Las rigurosas prácticas de adquisición, pruebas y renovación benefician a los clientes, a la industria y a las fuerzas del orden.
Santa Bárbara, California ─ 27 de agosto de 2009 ─ Network Hardware Resale (NHR), el proveedor líder de equipos de red nuevos y de segunda mano, ha anunciado hoy que ha completado las auditorías de vigilancia para mantener las certificaciones ISO 9001:2000 y TL 9000. Los resultados demuestran el compromiso continuado de la empresa por alcanzar los más altos niveles de calidad en sus servicios de adquisición y renovación de equipos.
Tras superar con éxito una serie de rigurosas pruebas de calidad, NHR mantuvo las certificaciones TL 9000 e ISO 9001:2000 para sus sedes en Norteamérica. La empresa está certificada en la categoría de "proveedor de servicios 7.6.1" de TL, que incluye sólo 18 organizaciones en todo el mundo. Dentro de esta designación de élite, NHR es una de las únicas siete empresas a nivel mundial con capacidad de venta de equipos de red.
"El control de calidad es una prioridad en todas las facetas de las operaciones de NHR", dijo Bryan Siever, vicepresidente de operaciones globales de NHR. "Estamos orgullosos de ser reconocidos por nuestros logros, así como por nuestra capacidad para establecer el listón de la calidad en el mercado secundario. Al recibir estas codiciadas certificaciones, reforzamos nuestro compromiso con las mejoras continuas y las mejores prácticas empresariales."
Para obtener la rigurosa recertificación TL 9000, NHR proporcionó documentación completa de sus procedimientos de control de calidad y métricas detalladas. Durante su más reciente auditoría de TL 9000, NHR logró una tasa de precisión del 99,6% en casi 200.000 unidades enviadas durante un mes. Además, la empresa demostró una tasa de fallos técnicos notablemente baja para los equipos en el campo, de aproximadamente el 0,7 por ciento. NHR también aprovecha un Spirent TestCenter de última generación para realizar evaluaciones exhaustivas de los productos, incluyendo pruebas de carga completa para simular entornos desplegados.
Ambas prestigiosas recertificaciones han sido otorgadas por la empresa internacional de certificación de calidad NSF-ISR. Los organismos rectores de las certificaciones son la Organización Internacional de Normalización y el Foro de Calidad de Excelencia para Proveedores de Telecomunicaciones (QuEST), respectivamente.
Además de sus clientes, otros, entre los que se encuentran las fuerzas del orden, se benefician de las mejores prácticas empresariales de NHR. El grupo de trabajo REACT, por ejemplo, ha trabajado repetidamente con NHR a lo largo de los años para luchar contra el tráfico de equipos de red robados. Según Butch Miller, sargento detective en funciones del Grupo Operativo REACT, la sofisticada tecnología de seguimiento de inventarios de NHR ha resultado fundamental para facilitar la identificación y localización de los equipos robados. "NHR nos ha ayudado durante muchas investigaciones criminales mediante el intercambio de información, la recuperación de bienes robados y la identificación de los autores", explica. "REACT está agradecido a NHR por su atención a los detalles, sus procedimientos internos de primera categoría y su compromiso continuo con la lucha contra la delincuencia en los mercados tecnológicos".
Angelique Springer Davis
Reventa de hardware de red
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