Gestión de incidencias SinglePoint Portal | Curvature
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singlePoint

singlePoint es el conjunto de aplicaciones de Curvatureque le permite gestionar sus activos con Curvature y crear tickets.

Portal singlePoint

Utiliza singlePoint para:

Tarea
singlePoint
Abrir un ticket de mantenimiento
Abrir un ticket de garantía
Revise su contrato actual
Buscar tickets creados en singlePoint
Ver información sobre los activos

 

Póngase en contacto con nosotros para notificar un incidente:

Teléfono
QuickTicket
Portal singlePoint
1 877 405 0330 (EE.UU.)
00 800 1113 0888 (Internacional)
https://www.curvature.com/customer-portals/ https://mysplogon.com

Nota: Si su incidencia es de prioridad 1 (caída del sistema), llámenos para abrir el ticket en lugar de utilizar QuickTicket o nuestro portal.

Proceso de compra de entradas:

Cuando llame, envíe un correo electrónico o abra un ticket en nuestro Servicio de Atención al Cliente, un agente lo hará:

  1. Registrar los detalles necesarios para iniciar un incidente de servicio y proporcionar un número de ticket único, que permanecerá con la llamada hasta su finalización
  2. Asignar un ingeniero para el triaje con el punto de contacto designado registrado en el ticket
  3. Coordinar la llegada de piezas y/o mano de obra
  4. Estar disponible para facilitar las comunicaciones, incluyendo las escaladas cuando sea necesario
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2810 Coliseum Centre Drive Suite 600 28217 Charlotte, NC
+1(704)921-1620 [email protected]