Maintenance des serveurs HPE ProLiant
Prolongez le cycle de vie de vos actifs matériels grâce à une stratégie de maintenance par des tiers.
Vue d'ensemble
Curvature est reconnu comme l'un des plus performants au monde en matière de maintenance et d'assistance par des tiers indépendants pour les serveurs dans les centres de données.
Nous portons le support à un tout autre niveau en suivant un processus bien défini pour tester les capacités de support des serveurs HPE ProLiant avant de proposer un support. Nos laboratoires de recherche et de développement contiennent toutes les générations et tous les composants afin de vérifier minutieusement et de soutenir continuellement votre environnement. Si Curvature ne peut pas assurer le support complet de vos produits, il est peu probable que quelqu'un d'autre puisse le faire. Après tout, Curvature est un leader mondial de la maintenance indépendante des centres de données. Notre évaluation ClearView℠ identifiera objectivement ce qui peut être dans votre meilleur intérêt, qu'il s'agisse d'un support indépendant ou d'un support fabricant.
Notre mission est d'offrir la liberté informatique à nos clients en éliminant les points sensibles et en identifiant les domaines dans lesquels il est possible d'améliorer la qualité et l'efficacité tout au long de notre relation.
Avantages pour les entreprises
- Prolongez la durée de vie de votre équipement et repoussez le renouvellement de la technologie.
- Fournir des alternatives de rafraîchissement N-1 à des économies significatives
- Consolidation des contrats et des fournisseurs avec des conditions contractuelles flexibles. Mélangez et adaptez les niveaux de service en un seul endroit
- Produits soutenus aussi longtemps que les pièces sont disponibles
- Des délais d'intervention plus courts
- Réduire les coûts de matériel de 50 % ou plus (réduction des coûts d'exploitation).
ProLiant pris en charge
Famille |
Produits |
Générations soutenues |
|---|---|---|
| Serveurs lame | BL10, BL20, BL220x, BL25p, BL260c, BL280c, BL30p, BL35p, BL40p, BL420c, BL45p, BL460c, BL465c, BL480c, BL490c, BL495c, BL620c, BL660c, BL680c, BL685c, BL860c, BL860c i4, BL870 i2, BL870 i4, BL890 i2 | G1 à G9 Gen10 en R&D |
| Serveurs à montage en rack | CL380, CL1850, DL20, DL100, DL1100, DL120, DL140, DL145, DL160, DL170e, DL170H, DL180, DL185, DL320, DL320s, DL360, DL365, DL380, DL385, DL560, DL580, DL585, DL740, DL760, DL780, DL785, DL980, DL1000 / H1000, DL2000 / e2000, S6500 | G1 à G9 Gen10 en R&D |
| Serveurs tour | ML110, ML115, ML150, ML160, ML310, ML330, ML350, ML370, ML380, ML530, ML570, ML750 | G1 à G9 |
Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de la meilleure option pour vous.
Caractéristiques standard
- Travail sur place
- Remplacement des pièces sur place
- Dépannage à distance et sur place
- Rétention défectueuse des médias
Caractéristiques optionnelles
- Pièces de rechange dédiées sur place
- Main-d'œuvre dédiée sur place
- Mises à niveau du matériel avec services d'installation
- Cession d'actifs
- Surveillance des appels à domicile
Pourquoi Curvature
Rencontrer Curvature- 800+ ingénieurs de terrain badgés (moins de 5% de main-d'œuvre contractuelle)
- L'équipe centrale d'ingénierie mondiale assure le développement, la formation et l'assistance de niveau 3.
- Stock de pièces de rechange en propriété exclusive (logistique non partagée) situé dans plus de 100 centres de service dans le monde entier.
- Formation technique pratique continue dans nos laboratoires sur du matériel réel.
- Une méthodologie de développement complète pour définir les capacités de soutien pour tous les produits de la feuille de route, avant l'engagement de soutien.
Ressources pour les clients
ClearView℠
Identifier les risques liés au support et faire des recommandations en matière de stratégie de maintenance avec ClearView
singlePoint
Suivez l'activité des services et simplifiez la gestion des contrats.
Surveillance à distance de l'entreprise (REM)
Diminuez l'implication du service informatique en utilisant le système de gestion automatisée des événements de Curvaturepour traiter les notifications et les réparations de matériel.Reconnu par Gartner comme un "Top Performer" dans le domaine de la maintenance tierce des centres de données.
Pouvez-vous fournir des mises à jour du firmware ?
Non. Les micrologiciels sont la propriété intellectuelle du fabricant. Nous effectuerons volontiers une analyse ClearView™ d'un domaine pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour du micrologiciel sont nécessaires. Les micrologiciels pour Cisco UCS Blade and Rack servers ne sont pas limités à ceux qui font l'objet d'une licence légale. SmartNet est nécessaire pour les Fabric Interconnects en raison de l'octroi de licences. En utilisant l'évaluation ClearView sans risque, Curvature recommandera la meilleure stratégie pour votre environnement.
Vos pièces sont-elles certifiées par le fabricant ?
Oui. Nous utilisons des pièces originales, avec le modèle et le micrologiciel du fabricant. Nous ne modifions ni ne remplaçons les pièces par des composants non originaux.
Avez-vous des pièces en stock localement ?
Oui. Nos centres de service sont des lieux de stockage où nous stockons localement les composants à haut risque de défaillance.
Que comprend votre intervention sur site en quatre heures ?
Notre niveau de service d'intervention sur site comprend un ingénieur de terrain qualifié disposant des outils appropriés pour commencer la remise en état.
Assistez-vous les serveurs pendant la période de garantie ? Et y a-t-il une réduction de prix ?
Oui. S'il s'agit d'un produit que nous prenons en charge, le statut de la garantie n'a pas d'importance. Nous avons une structure de prix agressive - 50% moins cher.
Que vais-je perdre en quittant le fabricant et en signant avec Curvature?
Rien.
Êtes-vous un fournisseur d'assistance autorisé ?
Oui, avec certains fabricants. Notre équipe d'ingénieurs est composée d'anciens ingénieurs de fabricants qui ont trouvé une place chez nous.
Aperçu de la maintenance du serveur
Services connexes
- Découverte
- Évaluation
- Design
- Mise en œuvre
- IMAC
- Mains à distance
- Migration
- Disposition
