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HPE ProLiant サーバー保守

第三者保守戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長

概要

カーバチュアは、データセンター内のサーバーに対する第三者保守で、世界第1位の実績を誇る企業として知られています。

カーバチュアは、サポートを提案する前にHPE ProLiantサーバーのサポート機能を十分にテストするというしっかり定義された手順に従うことにより、サポートを全く新しいレベルに引き上げます。カーバチュアの研究開発ラボには、お客様の環境を十分に吟味して継続的にサポートできるよう、あらゆる世代の機器とコンポーネントが揃っています。カーバチュアがお客様の製品を十分にサポートできなければ、他社がサポートできる可能性は低いでしょう。カーバチュアは、独立データセンター保守のグローバルリーダーだからです。カーバチュアによるClearViewSM評価は、独立サポートでもメーカーによるサポートでも、お客様の最大の利益になると思われるものを客観的に識別します

カーバチュアの使命は、パートナーシップを通じてお客様のペインポイント(悩みの種)を解消し可用性と資産効率を改善できる分野を見極め、お客様にITの自由をもたらすことです。

ビジネス上での利点

  • 機器の寿命を延長し、技術更新を延期
  • 経費を大幅に削減できる、N-1リフレッシュの代替手段を提供
  • 柔軟な契約条件と契約およびベンダーを統合し、単一ロケーション内で多様な組み合わせのサービスレベル
  • 部品が利用できる限り、製品をサポート
  • お電話から派遣までの時間を短縮
  • ハードウェアコストを50%以上削減(OpExの削減)

ProLiant サポート対象機器

製品ファミリー 製品 サポート 世代
Blade Servers BL10, BL20, BL220x, BL25p, BL260c, BL280c, BL30p, BL35p, BL40p, BL420c, BL45p, BL460c, BL465c, BL480c, BL490c, BL495c, BL620c, BL660c, BL680c, BL685c, BL860c, BL860c i4, BL870 i2, BL870 i4, BL890 i2 G1 through G9
Gen10 in R&D
Rackmount Servers CL380, CL1850, DL20, DL100, DL1100, DL120, DL140, DL145, DL160, DL170e, DL170H, DL180, DL185, DL320, DL320s, DL360, DL365, DL380, DL385, DL560, DL580, DL585, DL740, DL760, DL780, DL785, DL980, DL1000 / H1000, DL2000 / e2000, S6500 G1 through G9
Gen10 in R&D
Tower Servers ML110, ML115, ML150, ML160, ML310, ML330, ML350, ML370, ML380, ML530, ML570, ML750 G1 through G9

 

お客様の最良の選択肢を検討するために、カーバチュアにお問い合わせください。

お問い合わせはこちらから

標準機能

  • オンサイト技術者
  • オンサイト部品交換
  • リモート/オンサイトのトラブルシューティング
  • HD返却不要 (DMR)

オプション機能

  • 専用のオンサイトスペア
  • 専用のオンサイト技術者
  • •インストールサービスを伴うハードウェアのアップグレード
  • 資産処分
  • コールホーム監視

カーバチュアを選ぶ理由

Meet Curvature
  • 800名を超える認定フィールドエンジニア(契約社員は5%未満)
  • グローバル中央エンジニアリングチームが、24時間365日体制で開発、トレーニング、L3サポートを提供
  • 世界各国の100を超えるサービスセンターに、完全所有の交換部品を在庫(独自の物流網)
  • カーバチュアの中核研究拠点で実施される実働機器に関する継続的な実践技術トレーニング
  • サポートを実施する前にすべてのロードマップ製品のサポート機能を定義する、総合的開発手法

リソース

ClearView™

ClearView℠ によるサポートリスクの特定と保守戦略の推奨

singlePoint

サービスアクティビティーを追跡し、契約管理を簡単にする。

遠隔エンタープライズ監視 (REM)

カーバチュアの自動イベント管理システムを用いてハードウェアの通知と修理を処理し、ITの関与を減らします。

データセンターの第三者保守で「トップパフォーマー」としてガートナーによって認定されました。

詳細はこちら

カーバチュアはいつも、私が必要としていることに対応してくれます。必要なときに、必要なハードウェアに関する適切なソリューションを、他社より手頃な価格で、しかもライフタイム保証付きで提供してくれるアカウントマネージャーは、常に頼れる存在です!

—ネットワークオペレーションエンジニア ・ 医療機関

1年間に1,000日もの作業日数を削減(スタッフ合計)

設備投資(CAPEX)を75%削減

カーバチュアは認定されたサポートプロバイダーですか?

はい。一定のメーカーで認定されています。カーバチュアのエンジニアチームは、メーカー勤務経験を持ち、カーバチュアを転職先として選んだエンジニアによって構成されています。

カーバチュアはファームウェアのアップデートを行うことができますか?

いいえ。ファームウェアはメーカーの知的財産です。カーバチュアでは資産のClearView™分析を実行してリスクを識別し、ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるようにしています。

カーバチュアの部品はメーカー認定部品ですか?

はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルでない構成材によって部品を変更または交換することはありません。

カーバチュアの4時間以内のオンサイト対応には何が含まれますか?

カーバチュアのオンサイト対応サービスレベルには、資格を持ち、適切なツールを備えたフィールドエンジニアによる復旧の開始が含まれます。

カーバチュアは保証期間中のサーバーをサポートしますか? 料金の値引きはありますか?

はい。カーバチュアのサポート対象製品であれば、保証期間の有無は関係ありません。カーバチュアでは、50%の価格低減という大胆な価格設定を実現しています。

メーカーとの契約を中止してカーバチュアと契約することによって、何か失うものはありますか?

ございません。

カーバチュアは現地で部品を在庫していますか?

はい。カーバチュアのサービスセンターは、故障の多い部品を在庫する現地の保管拠点となっています。

サーバー保守に関する資料はこちらから

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