HPE ProLiantサーバーのメンテナンス
サードパーティによるメンテナンス戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長することができます。
概要
Curvature は、データセンター内のサーバーに対する独立したサードパーティによるメンテナンスとサポートにおいて、世界トップクラスの実績を持つ企業として認められています。
HPE ProLiantサーバーのサポートを提案する前に、明確なプロセスに従ってサポート機能をテストすることで、サポートをまったく新しいレベルに引き上げています。当社の研究開発ラボには、お客様の環境を徹底的に検証し、継続的にサポートするためのあらゆる世代とコンポーネントが揃っています。Curvature がお客様の製品を完全にサポートできない場合、他のどこの企業もサポートできない可能性が高いです。結局のところ、Curvature は独立系データセンター・メンテナンスのグローバル・リーダーなのです。当社のClearView℠アセスメントでは、独立系サポートかメーカーサポートかを問わず、お客様の最善の利益となり得るものを客観的に特定します。
私たちの使命は、お客様との関係において、苦痛を取り除き、品質と効率の両方を向上させる分野を特定することで、お客様にITの自由を提供することです。
ビジネスメリット
- 機器の寿命を延ばし、技術革新を先送りにする
- 大幅なコスト削減でN-1リフレッシュの代替品を提供
- 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合一つの拠点内でサービスレベルをミックス&マッチ
- 部品が入手できる限り、製品はサポートされる
- コールtoディスパッチ時間の短縮
- ハードウェアコストを50%以上削減(OpExの低減
ProLiant対応
ファミリー |
製品 |
サポートされる世代 |
---|---|---|
ブレードサーバー | BL10, BL20, BL220x, BL25p, BL260c, BL280c, BL30p, BL35p, BL40p, BL420c, BL45p, BL460c, BL465c, BL480c, BL490c, BL495c, BL620c, BL660c, BL680c, BL685c, BL860c, BL860c i4, BL870 i2, BL870 i4, BL890 i2 | G1~G9 研究開発におけるG10 |
ラックマウントサーバ | CL380、CL1850、DL20、DL100、DL1100、DL120、DL140、DL145、DL160、DL170e、DL170H、DL180、DL185、DL320、DL320s、DL360、DL365、DL380、DL385、DL560、DL580、DL585、DL740、DL760、DL780、DL785、DL980、DL1000 / H1000、DL2000 / e2000、S6500 | G1~G9 研究開発におけるG10 |
タワーサーバー | ML110、ML115、ML150、ML160、ML310、ML330、ML350、ML370、ML380、ML530、ML570、ML750 | G1~G9 |
お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。
標準機能
- 現場での作業
- 現場での部品交換
- リモートおよびオンサイトでのトラブルシューティング
- 不完全なメディア保持
オプション機能
- 専用のスペアパーツを設置
- 現場での献身的な作業
- ハードウェアのアップグレードとインストールサービス
- 資産処分
- コールホーム・モニタリング
なぜCurvature
ミーティングCurvature- 800人以上のバッジ付きフィールドエンジニア(契約社員は5%未満
- グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
- 全世界100カ所以上のサービスセンターに配置されたスペアパーツの在庫(非共有物流
- 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
- すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法(サポートを約束する前に
カスタマーリソース
ClearView℠
ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案
シングルポイント
サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。
リモートエンタープライズモニタリング(REM
Curvatureの自動イベント管理システムを使用してハードウェアの通知と修正を処理することで、IT 部門の関与を減らすことができます。ガートナー社より、データセンターのサードパーティ・メンテナンスにおける「トップ・パフォーマー」に認定されました。
ファームウェアのアップデートは可能ですか?
ファームウェアはメーカーの知的財産です。当社は、お客様がファームウェアのアップデートが必要かどうかを判断できるように、リスクを特定するために、不動産の ClearView™ 分析を喜んで実施します。Cisco UCS Blade および Rack サーバー用のファームウェアは、法的にライセンスされているものに限定されません。SmartNet は、ファブリック・インターコネクトにはライセンス上必要です。リスクフリーの ClearView アセスメントを使用して、Curvature はお客様の環境に最適な戦略を推奨します。
部品はメーカー認定を受けているのか?
はい。私たちは、メーカーのモデルとファームウェアを備えたオリジナルの部品を使用しています。純正品以外の部品を使用した改造や交換は行っておりません。
ローカルにパーツの在庫はありますか?
はい。私たちのサービスセンターは、故障率の高い部品を現地で調達するストッキングロケーションです。
4時間のオンサイト対応の内容は?
当社のオンサイト対応サービスレベルには、修復を開始するための適切なツールを持った資格のあるフィールドエンジニアが含まれます。
保証期間中のサーバーのサポートはありますか?また、プライスブレイクはありますか?
当社がサポートする製品であれば、保証の有無は関係ありません。積極的な価格設定を行っており、50%の低価格を実現しています。
メーカーを離れてCurvature 。
何もない。
あなたは正規のサポートプロバイダーですか?
はい、特定のメーカーでは。当社のエンジニアリングチームは、元メーカーのエンジニアが当社に居場所を見つけて構成されています。
サーバーメンテナンスの概要
関連サービス
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