HPE ProLiant | Curvature
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Mantenimiento de servidores HPE ProLiant

Amplíe el ciclo de vida de sus activos de hardware con una estrategia de mantenimiento de terceros.

Resumen

Curvature está reconocida como una de las principales empresas mundiales de mantenimiento y asistencia de terceros independientes para servidores dentro del centro de datos.

Llevamos el soporte a un nivel completamente nuevo siguiendo un proceso bien definido para probar las capacidades de soporte para los servidores HPE ProLiant antes de proponer soporte. Nuestros laboratorios de investigación y desarrollo contienen todas las generaciones y componentes para examinar a fondo y ofrecer soporte continuo a su entorno. Si Curvature no puede dar soporte completo a sus productos, es muy poco probable que alguien más pueda hacerlo. Después de todo, Curvature es líder mundial en mantenimiento independiente de centros de datos. Nuestra evaluación ClearView℠ identificará objetivamente lo que más le conviene, ya sea un soporte independiente o del fabricante.

Nuestra misión es permitir la libertad de las TI a nuestros clientes eliminando los puntos conflictivos e identificando áreas para mejorar tanto la calidad como la eficiencia a lo largo de nuestra relación.

Beneficios para las empresas

Imagen
  • Prolongue la vida útil de sus equipos y posponga la renovación tecnológica
  • Proporcionar alternativas de actualización N-1 con un ahorro significativo
  • Consolidación de contratos y proveedores con condiciones contractuales flexibles. Mezcla y combina los niveles de servicio dentro de una misma ubicación.
  • Los productos se mantienen mientras haya piezas disponibles
  • Tiempos más rápidos de llamada y envío
  • Reducir los costes de hardware en un 50% o más (disminuyendo los gastos operativos)

Soporte para ProLiant

Familia
Productos
Generaciones apoyadas
Servidores Blade BL10, BL20, BL220x, BL25p, BL260c, BL280c, BL30p, BL35p, BL40p, BL420c, BL45p, BL460c, BL465c, BL480c, BL490c, BL495c, BL620c, BL660c, BL680c, BL685c, BL860c, BL860c i4, BL870 i2, BL870 i4, BL890 i2 G1 a G9
Gen10 en I+D
Servidores de montaje en bastidor CL380, CL1850, DL20, DL100, DL1100, DL120, DL140, DL145, DL160, DL170e, DL170H, DL180, DL185, DL320, DL320s, DL360, DL365, DL380, DL385, DL560, DL580, DL585, DL740, DL760, DL780, DL785, DL980, DL1000 / H1000, DL2000 / e2000, S6500 G1 a G9
Gen10 en I+D
Servidores de torre ML110, ML115, ML150, ML160, ML310, ML330, ML350, ML370, ML380, ML530, ML570, ML750 G1 a G9

 

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Características estándar

  • Mano de obra in situ
  • Sustitución de piezas in situ
  • Solución de problemas a distancia e in situ
  • Retención de medios defectuosa

Características opcionales

  • Piezas de repuesto in situ
  • Mano de obra dedicada in situ
  • Actualizaciones de hardware con servicios de instalación
  • Disposición de activos
  • Control de llamadas a domicilio

Por qué Curvature

Conozca Curvature
  • Más de 800 ingenieros de campo con placa (menos del 5% de mano de obra contratada)
  • El equipo central de ingeniería global proporciona desarrollo, formación y soporte de nivel 3
  • Inventario de piezas de repuesto de propiedad exclusiva (logística no compartida) ubicado en todo el mundo en más de 100 centros de servicio
  • Formación técnica continua en nuestros laboratorios con equipos en funcionamiento
  • Metodología de desarrollo integral para definir las capacidades de apoyo para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con el apoyo

Recursos de los clientes

Icono

ClearView℠

Identificar los riesgos de soporte y hacer recomendaciones de estrategia de mantenimiento con ClearView

Icono

singlePoint

Haga un seguimiento de la actividad de los servicios y simplifique la gestión de los contratos.

Icono

Monitorización remota de la empresa (REM)

Reduzca la intervención de TI utilizando el sistema automatizado de gestión de eventos de Curvaturepara procesar las notificaciones y correcciones de hardware.

Reconocida por Gartner como "Top Performer" en el mantenimiento de terceros de centros de datos.

Leer más

"Curvature siempre me ha ofrecido lo que he necesitado. Siempre puedo contar con mi gestor de cuentas para que me proporcione buenas soluciones para el hardware que necesito, cuando lo necesito, a un precio difícil de superar y con una garantía de por vida."

-Ingeniero de explotación de redes, empresa sanitaria

Reclamado 1000 días al año

Reducción de los gastos de capital en un 75%.

¿Puede proporcionar actualizaciones de firmware?

No. El firmware es propiedad intelectual del fabricante. Estaremos encantados de realizar un análisis ClearView™ de una propiedad para identificar los riesgos y que los clientes puedan determinar si es necesario actualizar el firmware. El firmware de los servidores Blade y Rack UCS de Cisco no se limita a los que tienen licencia legal. SmartNet es necesario para Fabric Interconnects debido a las licencias. Mediante la evaluación ClearView sin riesgos, Curvature le recomendará la mejor estrategia para su entorno.

¿Sus piezas están certificadas por el fabricante?

Sí. Utilizamos piezas originales, con modelo y firmware del fabricante. No alteramos ni sustituimos piezas con componentes no originales.

¿Tienen piezas en stock a nivel local?

Sí. Nuestros centros de servicio son lugares de almacenamiento en los que almacenamos localmente los componentes de alto riesgo.

¿Qué incluye su respuesta de cuatro horas in situ?

Nuestro nivel de servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero de campo cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.

¿Dan soporte a los servidores durante el periodo de garantía? ¿Y hay una rebaja en el precio?

Sí. Si se trata de un producto al que damos soporte, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva: un 50% menos.

¿Qué pierdo si dejo al fabricante y firmo con Curvature?

Nada.

¿Es usted un proveedor de asistencia autorizado?

Sí, con algunos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de fabricantes que han encontrado un hogar con nosotros.

Resumen del mantenimiento del servidor

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