Maintenance du serveur Sun Oracle
Prolongez le cycle de vie de vos actifs matériels grâce à une stratégie de maintenance par des tiers.
Vue d'ensemble
Curvature est reconnu comme le plus performant au niveau mondial en matière de maintenance et d'assistance par des tiers indépendants pour les serveurs dans les centres de données.
Nous sommes en mesure de fournir une assistance matérielle Sun-Oracle ainsi qu'une assistance critique pour le système d'exploitation Solaris. Nos ingénieurs certifiés Solaris s'appuient sur une base de connaissances approfondie et sur plusieurs années d'expérience pratique dans les environnements Solaris. Associée à la certification Solaris 10, cette expertise permet aux ingénieurs de Curvature de résoudre rapidement les problèmes de nos clients, en leur offrant une plus grande flexibilité et des économies par rapport à l'assistance fournie par le fabricant.
Notre mission est d'offrir la liberté informatique à nos clients en éliminant les points sensibles et en identifiant les domaines dans lesquels il est possible d'améliorer la qualité et l'efficacité tout au long de notre relation.
Sun Oracle pris en charge
Fabricant |
Famille |
Plate-forme |
|---|---|---|
| Sun Oracle | SPARC | SPARC 1 à T5-2, Série M |
| Sun Oracle | Feu de soleil | 280R à 25K, toutes les séries V |
| Sun Oracle | Soleil Feu x | La plupart des serveurs de la série x (basés sur AMD) |
| Oracle | Netra | La plupart des serveurs |
Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de la meilleure option pour vous.
Avantages pour les entreprises
- Prolongez la durée de vie de votre équipement et repoussez le renouvellement de la technologie.
- Consolidation des contrats et des fournisseurs avec des conditions contractuelles flexibles. Mélangez et adaptez les niveaux de service en un seul endroit
- Produits soutenus aussi longtemps que les pièces sont disponibles
- Des délais d'intervention plus courts
- Réduire les coûts de matériel de 50 % ou plus (réduction des coûts d'exploitation).
Caractéristiques standard
- Travail sur place
- Remplacement des pièces sur place
- Support logiciel correctif
Caractéristiques optionnelles
- Pièces de rechange dédiées sur place
- Main-d'œuvre dédiée sur place
- Rétention défectueuse des médias
- Prise en charge du système d'exploitation Solaris (jusqu'à la version 10)
- Mises à niveau du matériel avec services d'installation
Solutions améliorées de support logiciel
Assistance téléphonique de niveau 3 assurée par les ingénieurs certifiés Solaris 10 de Curvature.
Curvature peut fournir des solutions d'assistance améliorées pour les logiciels des systèmes d'exploitation suivants :
- Sun-Oracle : Solaris 8, 9 et 10
Éliminez la nécessité de retourner chez le fabricant pour un contrat d'assistance logicielle et examinez vos options au préalable.
Pourquoi Curvature
Rencontrer Curvature- Plus de 250 ingénieurs de terrain badgés (moins de 10 % de main-d'œuvre contractuelle)
- L'équipe centrale d'ingénierie mondiale assure le développement, la formation et l'assistance de niveau 3.
- Stock de pièces détachées en propriété exclusive (logistique non partagée) réparti dans plus de 100 points de service à travers le monde.
- Formation technique pratique continue dans nos laboratoires sur du matériel réel.
- Une méthodologie de développement complète pour définir les capacités de soutien pour tous les produits de la feuille de route, avant l'engagement de soutien.
Ressources pour les clients
ClearView℠
Identifier les risques liés au support et faire des recommandations en matière de stratégie de maintenance avec ClearView
singlePoint
Suivez l'activité des services et simplifiez la gestion des contrats.
Surveillance à distance du matériel
Diminuez l'implication du service informatique en utilisant le système de gestion automatisée des événements de Curvaturepour traiter les notifications et les réparations de matériel.
Curvature est le plus grand fournisseur mondial de TPM. Selon Gartner, "l'utilisation d'un TPM peut présenter des avantages significatifs, notamment des économies en dollars, la possibilité d'échapper aux augmentations de maintenance post-garantie des OEM, la possibilité de prolonger la durée de vie des actifs informatiques et une plus grande souplesse dans la structure des contrats".
Êtes-vous un fournisseur d'assistance autorisé ?
Oui, avec certains fabricants. Notre équipe d'ingénieurs est composée d'anciens ingénieurs de fabricants qui ont trouvé une place chez nous.
Pouvez-vous fournir des mises à jour du firmware ?
Non. Les micrologiciels sont la propriété intellectuelle du fabricant. Nous serons heureux d'effectuer une analyse ClearView d'un domaine pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour du micrologiciel sont nécessaires.
Vos pièces sont-elles certifiées par le fabricant ?
Oui. Nous utilisons des pièces originales, avec le modèle et le micrologiciel du fabricant. Nous ne modifions ni ne remplaçons les pièces par des composants non originaux.
Avez-vous des pièces en stock localement ?
Oui. Nos centres de service sont des lieux de stockage où nous stockons localement les composants à haut risque de défaillance.
Que comprend votre intervention sur site en quatre heures ?
Notre niveau de service d'intervention sur site comprend un ingénieur de terrain qualifié disposant des outils appropriés pour commencer la remise en état.
Assistez-vous les serveurs pendant la période de garantie ? Et y a-t-il une réduction de prix ?
Oui. S'il s'agit d'un produit que nous prenons en charge, le statut de la garantie n'a pas d'importance. Nous avons une structure de prix agressive - 50% moins cher.
Que vais-je perdre en quittant le fabricant et en signant avec Curvature?
Sauf exception, il se peut que vous n'ayez plus accès aux mises à jour des microprogrammes. Mais en vous associant à nous, vous n'aurez plus à supporter les coûts élevés et les maux de tête liés au respect des délais imposés par le fabricant.
Aperçu de la maintenance du serveur
Services connexes
- Découverte
- Évaluation
- Design
- Mise en œuvre
- IMAC
- Mains à distance
- Migration
- Disposition
