Mantenimiento de servidores Sun Oracle
Amplíe el ciclo de vida de sus activos de hardware con una estrategia de mantenimiento de terceros.
Resumen
Curvature es reconocido como el mejor proveedor mundial de mantenimiento y asistencia independientes para servidores en el centro de datos.
Somos capaces de proporcionar soporte de hardware Sun-Oracle, así como soporte crítico del sistema operativo Solaris. Nuestros ingenieros certificados en Solaris aprovechan una profunda base de conocimientos con varios años de experiencia práctica en entornos Solaris. Combinada con la certificación Solaris 10, esta experiencia permite a los ingenieros de Curvature proporcionar una rápida resolución de problemas a nuestros clientes, ofreciéndoles una mayor flexibilidad y ahorro de costes que los que podrían haber experimentado con el soporte del fabricante.
Nuestra misión es permitir la libertad de las TI a nuestros clientes eliminando los puntos conflictivos e identificando áreas para mejorar tanto la calidad como la eficiencia a lo largo de nuestra relación.
Compatible con Sun Oracle
Fabricante |
Familia |
Plataforma |
|---|---|---|
| Sun Oracle | SPARC | SPARC 1 a T5-2, Serie M |
| Sun Oracle | Fuego solar | 280R a 25K, todas las series V |
| Sun Oracle | Sol Fuego x | La mayoría de los servidores de la serie x (basados en AMD) |
| Oracle | Netra | La mayoría de los servidores |
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para analizar la mejor opción para usted.
Beneficios para las empresas
- Prolongue la vida útil de sus equipos y posponga la renovación tecnológica
- Consolidación de contratos y proveedores con condiciones contractuales flexibles. Mezcla y combina los niveles de servicio dentro de una misma ubicación.
- Los productos se mantienen mientras haya piezas disponibles
- Tiempos más rápidos de llamada y envío
- Reducir los costes de hardware en un 50% o más (disminuyendo los gastos operativos)
Características estándar
- Mano de obra in situ
- Sustitución de piezas in situ
- Soporte de software de recuperación
Características opcionales
- Piezas de repuesto in situ
- Mano de obra dedicada in situ
- Retención de medios defectuosa
- Compatibilidad con el sistema operativo Solaris (hasta la versión 10)
- Actualizaciones de hardware con servicios de instalación
Soluciones de soporte de software mejoradas
Asistencia telefónica de nivel 3 a través de los ingenieros certificados de Solaris 10 de Curvature.
Curvature puede ofrecer soluciones de asistencia mejoradas para el software de los siguientes sistemas operativos:
- Sun-Oracle: Solaris 8, 9 y 10
Elimine la necesidad de volver al fabricante para obtener un acuerdo de soporte de software y revise sus opciones de antemano.
Por qué Curvature
Conozca Curvature- Más de 250 ingenieros de campo con placa (menos del 10% de mano de obra contratada)
- El equipo central de ingeniería global proporciona desarrollo, formación y soporte de nivel 3
- Inventario de piezas de repuesto de propiedad exclusiva (logística no compartida) ubicado en todo el mundo en más de 100 ubicaciones de servicio.
- Formación técnica continua en nuestros laboratorios con equipos en funcionamiento
- Metodología de desarrollo integral para definir las capacidades de apoyo para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con el apoyo
Recursos de los clientes
ClearView℠
Identificar los riesgos de soporte y hacer recomendaciones de estrategia de mantenimiento con ClearView
singlePoint
Haga un seguimiento de la actividad de los servicios y simplifique la gestión de los contratos.
Supervisión remota del hardware
Reduzca la intervención de TI utilizando el sistema automatizado de gestión de eventos de Curvaturepara procesar las notificaciones y correcciones de hardware.
Curvature es el mayor proveedor mundial de TPM. Según Gartner, "el uso de un TPM puede tener ventajas significativas, como el ahorro de dólares duros, la posibilidad de escapar a los aumentos de mantenimiento posgarantía de los OEM, la posibilidad de ampliar la vida útil de los activos de TI y disponer de flexibilidad adicional en la estructura de los contratos."
¿Es usted un proveedor de asistencia autorizado?
Sí, con algunos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de fabricantes que han encontrado un hogar con nosotros.
¿Puede proporcionar actualizaciones de firmware?
No. El firmware es propiedad intelectual del fabricante. Estaremos encantados de realizar un análisis ClearView de una finca para identificar los riesgos y que los clientes puedan determinar si es necesario actualizar el firmware.
¿Sus piezas están certificadas por el fabricante?
Sí. Utilizamos piezas originales, con modelo y firmware del fabricante. No alteramos ni sustituimos piezas con componentes no originales.
¿Tienen piezas en stock a nivel local?
Sí. Nuestros centros de servicio son lugares de almacenamiento en los que almacenamos localmente los componentes de alto riesgo.
¿Qué incluye su respuesta de cuatro horas in situ?
Nuestro nivel de servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero de campo cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.
¿Dan soporte a los servidores durante el periodo de garantía? ¿Y hay una rebaja en el precio?
Sí. Si se trata de un producto al que damos soporte, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva: un 50% menos.
¿Qué pierdo si dejo al fabricante y firmo con Curvature?
Con alguna excepción, es posible que ya no tenga acceso a las actualizaciones de firmware. Pero al asociarse con nosotros, perderá el alto coste y los dolores de cabeza asociados a seguir los plazos del fabricante.
Resumen del mantenimiento del servidor
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