Sun Oracle メンテナンス
サードパーティによるメンテナンス戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長することができます。
概要
Curvature は、データセンター内のサーバーに対する独立したサードパーティによるメンテナンスとサポートにおいて、世界トップクラスの実績を持つ企業として認められています。
弊社は、Sun-Oracleハードウェアのサポートだけでなく、重要なSolarisオペレーティングシステムのサポートも提供することができます。当社の認定Solarisエンジニアは、Solaris環境における数年にわたる実務経験と深い知識ベースを活用しています。Solaris 10 の認定とこの専門知識を組み合わせることで、Curvature のエンジニアはお客様に迅速な問題解決を提供し、メーカーによるサポートよりも高い柔軟性とコスト削減を実現します。
私たちの使命は、お客様との関係において、苦痛を取り除き、品質と効率の両方を向上させる分野を特定することで、お客様にITの自由を提供することです。
Sun Oracle 対応
メーカー |
ファミリー |
プラットフォーム |
|---|---|---|
| Sun Oracle | スパーク | SPARC 1～T5-2、Mシリーズ |
| Sun Oracle | サンファイヤー | 280R〜25K、すべてのVシリーズ |
| Sun Oracle | サン・ファイヤーx | xシリーズサーバーのほとんど（AMDベース） |
| オラクル | ネトラ | ほとんどのサーバー |
お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。
ビジネスメリット
- 機器の寿命を延ばし、技術革新を先送りにする
- 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合一つの拠点内でサービスレベルをミックス＆マッチ
- 部品が入手できる限り、製品はサポートされる
- コールtoディスパッチ時間の短縮
- ハードウェアコストを50%以上削減（OpExの低減
標準機能
- 現場での作業
- 現場での部品交換
- 補修用ソフトウェアサポート
オプション機能
- 専用のスペアパーツを設置
- 現場での献身的な作業
- 不完全なメディア保持
- Solarisオペレーティングシステム対応（バージョン10まで）
- ハードウェアのアップグレードとインストールサービス
ソフトウェアサポートソリューションの充実
Curvatureの認定 Solaris 10 エンジニアによるレベル 3 電話サポート。
Curvature は、以下のオペレーティング・システム・ソフトウェアに対して、より充実したサポート・ソリューションを提供することができます：
- サンオラクル：Solaris 8、9、10
ソフトウェアサポート契約のためにメーカーに戻る必要性を排除し、事前に選択肢を検討する。
なぜCurvature
ミーティングCurvature- 250人以上のバッジ付きフィールドエンジニア（契約社員の割合は10%以下
- グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
- 世界100ヶ所以上のサービス拠点にある、完全自社所有のスペアパーツ在庫（非共有ロジスティクス
- 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
- すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法（サポートを約束する前に
カスタマーリソース
ClearView℠
ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案
シングルポイント
サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。
リモートハードウェアモニタリング
Curvatureの自動イベント管理システムを使用してハードウェアの通知と修正を処理することで、IT 部門の関与を減らすことができます。
Curvature は世界最大のグローバルTPMプロバイダーである。ガートナー社によると、"TPMを使用することで、実質的なドルの節約、OEMによる保証後のメンテナンスの増加から逃れることができる、IT資産の寿命を延ばすことができる、契約構成の柔軟性が増すなど、大きなメリットがある "という。
あなたは正規のサポートプロバイダーですか？
はい、特定のメーカーでは。当社のエンジニアリングチームは、元メーカーのエンジニアが当社に居場所を見つけて構成されています。
ファームウェアのアップデートは可能ですか？
いいえ、ファームウェアはメーカーの知的財産です。お客様がファームウェアのアップデートが必要かどうかを判断できるように、リスクを特定するためのClearView分析を喜んで行います。
部品はメーカー認定を受けているのか？
はい。私たちは、メーカーのモデルとファームウェアを備えたオリジナルの部品を使用しています。純正品以外の部品を使用した改造や交換は行っておりません。
ローカルにパーツの在庫はありますか？
はい。私たちのサービスセンターは、故障率の高い部品を現地で調達するストッキングロケーションです。
4時間のオンサイト対応の内容は？
当社のオンサイト対応サービスレベルには、修復を開始するための適切なツールを持った資格のあるフィールドエンジニアが含まれます。
保証期間中のサーバーのサポートはありますか？また、プライスブレイクはありますか？
当社がサポートする製品であれば、保証の有無は関係ありません。積極的な価格設定を行っており、50％の低価格を実現しています。
メーカーを離れてCurvature 。
一部の例外を除いて、ファームウェア・アップデートにアクセスできなくなる可能性があります。しかし、私たちと提携することで、メーカーのスケジュールに従うことに伴う高いコストと頭痛の種をなくすことができます。
サーバーメンテナンスの概要
関連サービス
- ディスカバリー
- 評価
- デザイン
- インプリメンテーション
- IMAC
- リモートハンズ
- マイグレーション
- 処分
