Dell EMCは、VNXシリーズからミッドレンジ・ストレージのUnityに焦点を移しました。2011年に発売されたDell EMCのVNX 5100と5300は、2020年12月31日にEoSL（End of Service Life）となります。また、Dell EMCは昨年、VNX 5500、5700、7500のサポートを終了しています。これらの発表にもかかわらず、企業はVNXストレージプラットフォームに多額の投資を行っており、今後数年間はその資産寿命を伸ばしていくことになるでしょう。
データセンター管理者は、Dell EMCのサポート終了後も、VNXストレージプラットフォームのサードパーティストレージメンテナンスを利用することができます。世界最大の独立系サードパーティIT保守会社にお任せください、 CurvatureVNXシリーズ・ストレージを稼働させ続けながら、多くのメリットを享受することができます。
資産の寿命を延ばす
サードパーティによるストレージの保守は、既存のハードウェアを継続して使用し、保守サポートを受けることを可能にします。お客様は、OEMに関連する一般的な問題を解決し、可用性を向上させ、マルチベンダーの資産サポートを単一のプロバイダーで行うことで、より効率的になることを実感しています。
従来のOEMサポート価格と比較して50%～70%の節約になります。
サードパーティ製ストレージの保守契約により、運用コストのコントロールが可能になり、コストのかかる資本支出を回避することができます。2019年、Gartner社は「Market Guide for Data Center and Third-Party Hardware Maintenance」を発表し、"TPM契約は、お客様にOEMサポートのネット価格から50%～70%の節約を提供することができます。"と結論づけています。EoSL」のDell EMC VNX製品に加えて、新しいVNX2シリーズ製品をサードパーティのデータセンター保守プロバイダに移行して、End of Life期日前の節約を加速するには、今が絶好の機会です。
Dell EMC VNXシリーズのスペアパーツを現地で入手可能
Dell EMC VNXシリーズ用の完全自社所有のスペアパーツは、世界各地にある100以上の有人サービス拠点と数百の在庫拠点で入手可能で、お客様の拠点で保管することもできます。Curvature 。スペアパーツが入手可能な限り、お客様のストレージ製品をサポートいたします。
Dell EMC VNXシリーズのレスポンスタイム、ルーティング、デリバリーの改善
最初の電話応答時間は30分以内と早い。TPMプロバイダーに移行することで、OEMでのゆっくりとした台本通りの対応から脱却し、適切なサポートチームを巻き込んだ迅速な対応で問題を解決することができます。必要に応じて、フィールドエンジニアが通常2時間以内に現地に到着します。
Dell EMC VNXシリーズのストレージを柔軟にサポートします。
Dell EMC VNXストレージのサポートモデルは、それぞれの環境に応じて柔軟に対応します。カスタマイズされたサービスレベルにより、お客様のニーズや要件に応じてサービスを組み合わせることができます。さらに、ベンダーに依存せず、複数のOEM製品を使用している環境にも対応しているため、サポートを受けるための電話番号が1つになります。
クリティカル・シチュエーション・インシデント・マネジメントに関与するパートナーがいること
危機的な状況下では、フィールドエンジニアとサポートエンジニアの両方から、お客様のビジネスを即座にサポートします。さらに、経営陣とサービス・デリバリー・マネージャーが関与し、原因に関わらず緊急性のある迅速な解決を図ります。
プロアクティブなアラートを受け取る
独自に開発したコールホーム・モニタリング・ツールは、自動化されたプロアクティブなアラートとエラー分析を提供し、必要なフィールド・エンジニアの派遣を可能にします。プロアクティブなアラートは、Dell EMC VNXシリーズのストレージにおける効率的なトラブルシューティングと迅速な問題解決につながります。
2020年は、多くのIT企業にとって、コスト削減を図りながらビジネスを運営する新しい方法を見出さなければならない年となりました。EoSL化が進むDell EMC VNXシリーズのストレージをTPMプロバイダーに移行することは、サポートコストを節約しながら既存の資産の寿命を延ばすのに最適な方法です。
Dell EMC VNXのメンテナンスやサポートが必要ですか？お気軽にお問い合わせください。
Gartner, Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance; Rob Schafer, Christine Tenneson, Mike Toussaint, Daniel Bowers; 2019年8月29日
