Dell EMC 、VNXシリーズからミッドレンジ・ストレージのUnityへとフォーカスを移している。2011年に発売されたDell EMC VNX 5100と5300は、2020年12月31日にサービス終了（EoSL）となる。Dell EMC 昨年、VNX 5500、5700、7500のサポートを終了した。これらの発表にもかかわらず、企業はVNXストレージ・プラットフォームに多大な投資を行っており、今後何年にもわたって資産寿命を延長し続けるだろう。
データセンター管理者は、 Dell EMC サポート終了後も、VNXストレージプラットフォームのサードパーティストレージメンテナンスを利用することができます。世界最大の独立系サードパーティIT保守会社を信頼することによって、 Curvatureを信頼することで、VNXシリーズストレージの稼働を維持しながら、多くのメリットを享受することができます。
資産の寿命を延ばす
サードパーティによるストレージの保守は、既存のハードウェアを継続して使用し、保守サポートを受けることを可能にします。お客様は、OEMに関連する一般的な問題を解決し、可用性を向上させ、マルチベンダーの資産サポートを単一のプロバイダーで行うことで、より効率的になることを実感しています。
従来のOEMサポート価格と比較して50%～70%の節約になります。
サードパーティのストレージ保守契約により、運用コストをよりコントロールできるようになり、コストのかかる資本支出を回避できるようになる。2019年、Gartner社は「Market Guide for Data Center and Third-Party Hardware Maintenance」を発表し、"TPM契約はOEMサポートのネット価格から50%から70%の節約を顧客に提供できる "と結論付けている。EoSL」のDell EMC VNX製品に加えて、新しいVNX2シリーズ製品をサードパーティのデータセンター・メンテナンス・プロバイダーに移行し、耐用年数終了前のコスト削減を加速する絶好の機会です。
Dell EMC VNXシリーズのスペアパーツを現地で入手可能
Dell EMC VNXシリーズ用の完全自社所有のスペアパーツは、世界各地の100を超える有人サービス拠点および数百の在庫拠点で入手可能で、お客様の拠点で保管することもできます。スペアパーツはすべて、モデルおよびファームウェア付きのオリジナルパーツです。スペアパーツがある限り、Curvature お客様のストレージ製品をサポートいたします。
Dell EMC VNXシリーズのレスポンスタイム、ルーティング、配信の改善
最初の電話応答時間は30分以内と早い。TPMプロバイダーに移行することで、OEMでのゆっくりとした台本通りの対応から脱却し、適切なサポートチームを巻き込んだ迅速な対応で問題を解決することができます。必要に応じて、フィールドエンジニアが通常2時間以内に現地に到着します。
Dell EMC VNXシリーズストレージのサポートにおける柔軟性
Dell EMC VNXストレージのサポートモデルは、環境ごとに異なるため、柔軟性に富んでいます。カスタマイズされたサービスレベルにより、ニーズや要件に応じてサービスを組み合わせて利用できます。さらに、ベンダーにとらわれず、複数のOEM製品を使用する環境にも対応できるため、サポートの問い合わせ先が1つになります。
クリティカル・シチュエーション・インシデント・マネジメントに関与するパートナーがいること
危機的な状況下では、フィールドエンジニアとサポートエンジニアの両方から、お客様のビジネスを即座にサポートします。さらに、経営陣とサービス・デリバリー・マネージャーが関与し、原因に関わらず緊急性のある迅速な解決を図ります。
プロアクティブなアラートを受け取る
独自のコールホーム監視ツールは、自動化されたプロアクティブアラートとエラー分析を提供し、必要なフィールドエンジニアを派遣します。プロアクティブアラートは、Dell EMC VNXシリーズストレージの効率的なトラブルシューティングと迅速な問題解決につながります。
2020年は、多くのIT組織がコスト削減を見出しながらビジネスを運営する新たな方法を見出さなければならない年となった。Dell EMC VNXシリーズ・ストレージの「EoSL」化に伴いTPMプロバイダーに移行することは、サポート費用を節約しながら既存資産の寿命を延ばす素晴らしい方法です。
Dell EMC VNXのメンテナンスやサポートが必要ですか？ご連絡ください。
Gartner, Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance; Rob Schafer, Christine Tenneson, Mike Toussaint, Daniel Bowers; 2019年8月29日
