小売業におけるインフラサービスの再考が必要な理由 | ライフハッカー[日本版Curvature
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小売業のインフラサービスが見直される理由

転換期にある業界

小売業界は市場の転換期にあります。デジタル革命とお客様の嗜好の変化が相まって、商品の最適化、カスタマーエクスペリエンス、チャネル、オペレーションなど、業界とそのアプローチを根本的に変えつつあります。

COVID-19による減速は、ヨーロッパやアメリカの小売業者の間で店舗の閉鎖や倒産が増加するなど、Eコマースを完全に受け入れていない小売業者に壊滅的な打撃を与えています。電子商取引が加速する中、小売企業がCOVIDの影響から回復しつつIT機能を拡張できるかどうかは、独自の課題となっています。COVID後の小売業のエコシステムでは、小売業者に悪影響を及ぼす変化の速度が指数関数的に増大しています。COVID後のエコシステムでは、従来の小売企業は10年以上も老朽化しています。 今日、小売企業は持続可能性の問題に直面しています。取締役会、株主、サプライヤー、従業員など、さまざまな立場の人が参加しています。

電子商取引は何年にもわたって伝統的な実店舗を持つ小売業者にとって直接的な脅威となってきましたが、COVID以前はまだ小売取引全体の10%に過ぎませんでした。10%は小さな割合かもしれませんが COVID後はeコマースが大きなシェアを獲得すると予想されるしかし、Eコマースは、選択肢の拡大、コントロールの向上(お客様が見たいものを、見たいときに見ることができる)、利便性の向上(いつでも、どこでも、どんなIoTデバイスからでも利用できる)というメリットがあります。店頭での買い物という人間の体験も、AIや拡張現実が登場すれば、真似されるかもしれません。

サプライチェーンの混乱(COVID以降)、関税や貿易摩擦は、引き続き顧客の体験に影響を与え、供給力が低下するとコストが増加する可能性があります。在庫の陳腐化と低サイクル化は、伝統的な実店舗を持つ小売業者に超大規模な懸念をもたらします。

テクノロジーの役割

小売企業が繁栄したり、生き残りをかけて奮闘したりする中で、小売企業は イノベーションとクリティカル・ケイパビリティへの注力オペレーションやノンコアの能力を最も効果的なモデルに誘導しながら

テクノロジーの中でも、アナリティクスは最も革新的な分野の一つです。小売企業は、購買行動、ビジネスパフォーマンス、市場ダイナミクスの変化を調査するために、増え続けるデータを管理・分析しなければならず、そのためにはこれまで以上に大きなデータストアとコンピューティングパワーが必要となります。拡大するデータ、必要な処理能力の増加、複雑な分析、リアルタイムの店頭販売体験に対応するために、小売業のIT組織は、ハイブリッドクラウド、エッジコンピューティング、IoTの影響を取り入れる必要があります。

PCIやGDPRなどの規制へのコンプライアンスを確保するためのITリソースへの負担の増加や、拡大し続けるセキュリティの脅威により、小売企業はITサービスプロバイダーのスキルや規模を活用して、顧客データの保護、将来の訴訟の軽減、コストの削減、全体的なサービスレベルの向上を図る必要があります。

小売業のお客様は、具体的な取り組みに力を入れています。

  • 自動化への投資と、成長戦略を推進するテクノロジーの採用(一枚岩の店舗群からダイナミックなデジタル体験への移行方法、決定事項など
  • 縁側での受け取り、無人での受け取り、有人での受け取りなど、オンラインからオフラインへのより良いオムニチャネルのショッピング体験を提供するための技術プロセスを改善する。
  • コスト削減を加速させ、予算の黒字化を強化成長戦略への投資のために
  • ITワークフローにおけるアウトタスキング機能の増加
  • 自社のITエコシステムに "as a service "プログラムを導入する。
  • 5Gおよび次世代ワイヤレスの無限の帯域幅の可能性を活用するための準備
  • あらゆる種類のデータを収集、保存、保管、検索、分析し、競争力を高めるために活用する。
  • ハイブリッドおよびマルチクラウド戦略を導入してビジネスとITのニーズに合わせた

今後の展開

当社の小売業の顧客は、Curvature のようなテクノロジー・コミュニティーに属する企業との提携を選択し、ビジネス戦略の戦略的実行を加速させるクラス最高の適応型ソリューションを提供している。

リテール市場の分析では、インストールされた(クラウド、物理、仮想)サーバー、ストレージ、ネットワーク資産のライフサイクルにわたってエンタープライズクラスのサービスを消費し、デリバリーの成果を(グローバルに)最適化し、摩擦コストをほとんどかけずに最大レベルのアジリティを提供する反復的な方法論によってコストを最適化したいという市場の需要が高まっていることがわかっています。

Curvature との提携により、小売業界は以下のサービスを導入しました。 デジタル統合インフラ・サービス・プラットフォーム (D²S)これは、現在消費されているインフラ・サービスの支出と利用状況を直接分析し、短期的、短期的、長期的な最適化のための具体的な提案を行うものです。 D²Sは論理的な分析であり、小売業の顧客がCapExとOpExの再配分を視野に入れながら、実際の使用状況を理解するのに役立ちます。D²Sは、不安定な経済状況下で持続可能性と存続可能性を確保するために必要な戦略的進歩に再投資することを視野に入れながら、小売業の顧客が実際の利用状況を把握できるようにする論理的分析です。

D²Sは、データ主導の成果、一貫したデリバリー、バースト可能な、グローバルに利用可能なテクノロジー・リソースを提供し、既存のテクノロジー予算を増やすことなく、テクノロジー・イニシアティブへの対応を加速させることに重点を置いています。Curvature 、D²Sを活用しているクライアントの大半は、具体的な利益、ベンダーの統合、グローバルなリーチを実現しています。

Curvature プラットフォームを利用したプログラムは、重要な配備インフラの可用性を高めることを目的としたハートビート監視を含む実行・保守から、新しいテクノロジーへの投資を相殺する金銭的リターンを提供する廃止プログラムまで、多岐にわたる。
- サポート・プログラムの過剰購入を削減し、ネットワーク、ストレージ・ファブリック、サーバー・インフラ(クラウド、ハイブリッド、リモート・オフィス)全体の保守を引き受ける複雑さを軽減します。
- 30~60%の予算改善を実現した、メトリクス主導の複数年にわたるコスト最適化プログラム、および/またはCapExとOpExをビジネスに沿ったプロジェクトに方向転換する。

私たちは、すべての小売業者が、柔軟で快適な方法で、ビジネスを強化する技術への資金提供を迅速に行うための具体的なステップを特定するための議論に参加することを奨励します。

についてCurvature

Curvature Curvature は、サーバー、ストレージ、ネットワークハードウェアの独立系ITメンテナンスおよびサポートのグローバルリーダーです。お客様の資産ライフサイクルを延長し、OpExを削減し、CapExを遅延させます。

あなたの考えを聞かせてください。

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