HPE DEC Alpha und VAX Server Wartung
Verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer Hardware-Assets mit einer Fremdwartungsstrategie.
Übersicht
Curvature ist ein weltweit anerkannter Top-Performer für die Wartung und den Support von Servern im Rechenzentrum durch unabhängige Dritte.
Curvature ist einer der einzigen Anbieter von Rechenzentren, der die Alpha- und VAX-Plattformen von HPE (DEC) direkt von unseren eigenen über 100 globalen Servicezentren aus und mit unseren eigenen geschulten Technikern vollständig unterstützen kann. Im Laufe der Jahrzehnte hat Curvature die VAX und die natürliche Entwicklung zu Alpha- und Itanium-basierter Integrity-Serverhardware unterstützt.
Unsere Mission ist es, unseren Kunden IT-Freiheit zu ermöglichen, indem wir Schmerzpunkte beseitigen und Bereiche identifizieren, um sowohl die Qualität als auch die Effizienz während unserer Beziehung zu verbessern.
Geschäftliche Vorteile
- Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte und verschieben Sie die Auffrischung der Technologie
- Vertrags- und Lieferantenkonsolidierung mit flexiblen Vertragsbedingungen, d. h. Sie können Service-Levels innerhalb eines einzigen Standorts mischen und anpassen
- Produkte werden so lange unterstützt, wie Teile verfügbar sind
- Schnellere Call-to-Dispatch-Zeiten
- Senkung der Hardwarekosten um 50 % oder mehr (Senkung der OpEx)
- Verbessertes Management von Serviceverträgen, Servicevorfällen und IT-Assets über Curvature's proprietäre Cloud-basierte SaaS-Anwendung singlePoint®
- Experten-Teams im Außendienst, einschließlich Level 3 CE-Teams für Triage
- Optionale erweiterte Betriebssysteme Software-Unterstützung
Unterstützt DEC Alpha und VAX
Hersteller |
Familie |
Plattform |
|---|---|---|
| HPE | DEC | MicroVAX, VAXstations, Alphaserver, AlphaStations |
Kontaktieren Sie uns noch heute, um die beste Option für Sie zu besprechen.
Standard-Merkmale
- Vor-Ort-Arbeit
- Austausch von Teilen vor Ort
Optionale Merkmale
- Dedizierte Ersatzteile vor Ort
- Engagierte Mitarbeiter vor Ort
- Hardware-Upgrades mit Installationsservice
- Anlagenverfügung
- Systemadministrationen - Remote-Systemadministration für OpenVMS und andere Plattformen
- Defekte Medienrückhaltung
- Software-Unterstützung
- Shell-Skripting-Beratungsdienste einschließlich dieser Skriptsprachen: DCL, TCL, PHP, Ruby und Python; und diese kompilierten Sprachen: SQL, Pascal, C, Fortran und Basic
Verbesserte Software-Support-Lösungen
Level 3 Telefonsupport durch strategische Allianzen mit Organisationen, die sich auf diese Plattformen spezialisiert haben und von denen einige den Quellcode besitzen.
Curvature kann erweiterte Support-Lösungen für die folgenden Betriebssysteme anbieten:
- HPE- DEC: OpenVMS, Tru64 UNIX
Eliminieren Sie die Notwendigkeit, für einen Software-Supportvertrag zurück zum Hersteller zu gehen und prüfen Sie Ihre Optionen im Vorfeld.
Warum Curvature
Treffen Sie Curvature- 800+ ausgewiesene Außendiensttechniker (weniger als 5 % Leiharbeiter)
- Globales zentrales Engineering-Team bietet Entwicklung, Schulung und Level-3-Support
- Eigenes Ersatzteillager (nicht gemeinsam genutzte Logistik) rund um den Globus in über 100 Servicezentren
- Kontinuierliches praktisches technisches Training, das in unseren Labors an Live-Geräten durchgeführt wird
- Umfassende Entwicklungsmethodik zur Definition von Support-Fähigkeiten für alle Roadmap-Produkte, bevor der Support zugesagt wird
Kunden-Ressourcen
ClearView℠
Identifizieren Sie mit ClearView Support-Risiken und geben Sie Empfehlungen zur Wartungsstrategie ab
singlePoint®
Verfolgen Sie Service-Aktivitäten und machen Sie Vertragsmanagement einfach.
Unternehmensfernüberwachung (REM)
Verringern Sie die Beteiligung der IT-Abteilung, indem Sie das automatisierte Ereignisverwaltungssystem von Curvaturenutzen, um Hardware-Meldungen und -Reparaturen zu verarbeiten.Von Gartner als "Top Performer" für die Wartung von Rechenzentren durch Drittanbieter anerkannt.
Können Sie Firmware-Updates zur Verfügung stellen?
Nein. Firmware ist das geistige Eigentum des Herstellers. Wir führen gerne eine ClearView-Analyse eines Anwesens durch, um Risiken zu identifizieren, damit Kunden feststellen können, ob Firmware-Updates erforderlich sind.
Sind Ihre Teile herstellerzertifiziert?
Ja. Wir verwenden Originalteile, mit Herstellermodell und Firmware. Wir ändern oder ersetzen keine Teile durch Nicht-Originalteile.
Haben Sie Teile vor Ort auf Lager?
Ja. Unsere Service-Center sind Lagerstandorte, an denen wir ausfallgefährdete Komponenten lokal bevorraten.
Was beinhaltet Ihre vierstündige Vor-Ort-Reaktion?
Unser Vor-Ort-Service beinhaltet einen qualifizierten Techniker mit den entsprechenden Werkzeugen, um mit der Sanierung zu beginnen.
Unterstützen Sie Server während der Garantiezeit? Und gibt es eine Preispause?
JA. Wenn es sich um ein Produkt handelt, das wir unterstützen, dann spielt der Garantiestatus keine Rolle. Wir haben eine aggressive Preisstruktur - 50 % niedriger.
Was verliere ich, wenn ich den Hersteller verlasse und bei Curvature unterschreibe?
Nichts.
Sind Sie ein autorisierter Support-Anbieter?
JA, bei bestimmten Herstellern. Unser Engineering-Team besteht aus ehemaligen Hersteller-Ingenieuren, die bei uns eine Heimat gefunden haben.
HPE Alpha- und VAX-Server-Wartung auf einen Blick
Verwandte Dienstleistungen
- Entdeckung
- Bewertung
- Entwurf
- Implementierung
- IMAC
- Ferngesteuerte Hände
- Migration
- Disposition
