Mantenimiento de servidores HPE DEC Alpha y VAX
Amplíe el ciclo de vida de sus activos de hardware con una estrategia de mantenimiento de terceros.
Resumen
Curvature está reconocida como una de las principales empresas mundiales de mantenimiento y asistencia de terceros independientes para servidores dentro del centro de datos.
Curvature es uno de los únicos proveedores de centros de datos que puede dar soporte completo a las plataformas HPE (DEC) Alpha y VAX directamente desde nuestros más de 100 centros de servicio globales, utilizando nuestros propios ingenieros formados. A lo largo de las décadas, Curvature ha seguido dando soporte a VAX y a la evolución natural hacia el hardware de servidor Integrity basado en Alpha e Itanium.
Nuestra misión es permitir la libertad de las TI a nuestros clientes eliminando los puntos conflictivos e identificando áreas para mejorar tanto la calidad como la eficiencia a lo largo de nuestra relación.
Beneficios para las empresas
- Prolongue la vida útil de sus equipos y posponga la renovación tecnológica
- Consolidación de contratos y proveedores con condiciones contractuales flexibles, lo que significa que puede mezclar y combinar los niveles de servicio dentro de una misma ubicación
- Los productos se mantienen mientras haya piezas disponibles
- Tiempos más rápidos de llamada y envío
- Reducir los costes de hardware en un 50% o más (disminuyendo los gastos operativos)
- Mejora de la gestión de contratos de servicios, incidencias y activos informáticos a través de la aplicación SaaS basada en la nube de Curvature, singlePoint®.
- Equipos de ingenieros expertos sobre el terreno, incluidos los equipos de nivel 3 CE para el triaje
- Soporte opcional de software de sistemas operativos mejorados
Compatible con DEC Alpha y VAX
Fabricante |
Familia |
Plataforma |
|---|---|---|
| HPE | DEC | MicroVAX, VAXstations, Alphaservers, AlphaStations |
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para analizar la mejor opción para usted.
Características estándar
- Mano de obra in situ
- Sustitución de piezas in situ
Características opcionales
- Piezas de repuesto in situ
- Mano de obra dedicada in situ
- Actualizaciones de hardware con servicios de instalación
- Disposición de activos
- Administración de sistemas: administración remota de sistemas para OpenVMS y otras plataformas
- Retención de medios defectuosa
- Soporte de software
- Servicios de consultoría de scripts de shell, incluyendo estos lenguajes de scripting DCL, TCL, PHP, Ruby y Python; y estos lenguajes compilados: SQL, Pascal, C, Fortran y Basic
Soluciones de soporte de software mejoradas
El soporte telefónico de Level 3 se realiza a través de alianzas estratégicas con organizaciones especializadas en estas plataformas, algunas de las cuales poseen el código fuente.
Curvature puede ofrecer soluciones de asistencia mejoradas para el software de los siguientes sistemas operativos:
- HPE- DEC: OpenVMS, Tru64 UNIX
Elimine la necesidad de volver al fabricante para obtener un acuerdo de soporte de software y revise sus opciones de antemano.
Por qué Curvature
Conozca Curvature- Más de 800 ingenieros de campo con placa (menos del 5% de mano de obra contratada)
- El equipo central de ingeniería global proporciona desarrollo, formación y soporte de nivel 3
- Inventario de piezas de repuesto de propiedad exclusiva (logística no compartida) ubicado en todo el mundo en más de 100 centros de servicio
- Formación técnica continua en nuestros laboratorios con equipos en funcionamiento
- Metodología de desarrollo integral para definir las capacidades de apoyo para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con el apoyo
Recursos de los clientes
ClearView℠
Identificar los riesgos de soporte y hacer recomendaciones de estrategia de mantenimiento con ClearView
singlePoint
Haga un seguimiento de la actividad de los servicios y simplifique la gestión de los contratos.
Monitorización remota de la empresa (REM)
Reduzca la intervención de TI utilizando el sistema automatizado de gestión de eventos de Curvaturepara procesar las notificaciones y correcciones de hardware.Reconocida por Gartner como "Top Performer" en el mantenimiento de terceros de centros de datos.
¿Puede proporcionar actualizaciones de firmware?
No. El firmware es propiedad intelectual del fabricante. Estaremos encantados de realizar un análisis ClearView de una finca para identificar los riesgos y que los clientes puedan determinar si es necesario actualizar el firmware.
¿Sus piezas están certificadas por el fabricante?
Sí. Utilizamos piezas originales, con modelo y firmware del fabricante. No alteramos ni sustituimos piezas con componentes no originales.
¿Tienen piezas en stock a nivel local?
Sí. Nuestros centros de servicio son lugares de almacenamiento en los que almacenamos localmente los componentes de alto riesgo.
¿Qué incluye su respuesta de cuatro horas in situ?
Nuestro nivel de servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero de campo cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.
¿Dan soporte a los servidores durante el periodo de garantía? ¿Y hay una rebaja en el precio?
SÍ. Si se trata de un producto que apoyamos, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva: un 50% menos.
¿Qué pierdo si dejo al fabricante y firmo con Curvature?
Nada.
¿Es usted un proveedor de asistencia autorizado?
SÍ, con ciertos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de fabricantes que han encontrado un hogar con nosotros.
Resumen del mantenimiento de los servidores HPE Alpha y VAX
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