HPE DEC Alpha and VAX Server Maintenance
サードパーティによるメンテナンス戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長することができます。
概要
Curvature は、データセンター内のサーバーに対する独立したサードパーティによるメンテナンスとサポートにおいて、世界トップクラスの実績を持つ企業として認められています。
Curvature は、HPE (DEC) Alpha および VAX プラットフォームを、自社のトレーニングを受けたエンジニアを活用し、自社の 100 を超えるグローバルサービスセンターから直接フルサポートできる唯一のデータセンタープロバイダーのひとつです。数十年にわたり、Curvature 、VAXと、AlphaおよびItaniumベースのIntegrityサーバー・ハードウェアへの自然な進化をサポートし続けてきました。
私たちの使命は、お客様との関係において、苦痛を取り除き、品質と効率の両方を向上させる分野を特定することで、お客様にITの自由を提供することです。
ビジネスメリット
- 機器の寿命を延ばし、技術革新を先送りにする
- 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合により、1つの拠点でサービスレベルを自由に組み合わせることができる
- 部品が入手できる限り、製品はサポートされる
- コールtoディスパッチ時間の短縮
- ハードウェアコストを50%以上削減（OpExの低減
- Curvature独自のクラウドベースSaaSアプリケーションsinglePoint®によるサービス契約、サービスインシデント、IT資産管理の強化
- トリアージのためのレベル3CEチームを含むエキスパートフィールドエンジニアリングチーム
- オプションで強化されたオペレーティング・システム ソフトウェアのサポート
DEC AlphaおよびVAXをサポート
メーカー |
ファミリー |
プラットフォーム |
|---|---|---|
| HPE | DEC | MicroVAX、VAXstations、Alphaservers、AlphaStations |
お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。
標準機能
- 現場での作業
- 現場での部品交換
オプション機能
- 専用のスペアパーツを設置
- 現場での献身的な作業
- ハードウェアのアップグレードとインストールサービス
- 資産処分
- システム管理 - OpenVMSやその他のプラットフォームのリモートシステム管理
- 不完全なメディア保持
- ソフトウェアサポート
- これらのスクリプト言語を含むシェルスクリプトのコンサルティングサービス。DCL、TCL、PHP、Ruby、Pythonなどのスクリプト言語と、SQL、Pascal、C、Fortran、Basicなどのコンパイル言語。SQL、Pascal、C、Fortran、Basicなどのコンパイル言語
ソフトウェアサポートソリューションの充実
Level 3の電話サポートは、これらのプラットフォームを専門とする組織との戦略的提携により行われ、その中にはソースコードを所有する組織もあります。
Curvature は、以下のオペレーティング・システム・ソフトウェアに対して、より充実したサポート・ソリューションを提供することができます：
- HPE-DEC：OpenVMS、Tru64 UNIX
ソフトウェアサポート契約のためにメーカーに戻る必要性を排除し、事前に選択肢を検討する。
なぜCurvature
ミーティングCurvature- 800人以上のバッジ付きフィールドエンジニア（契約社員は5%未満
- グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
- 全世界100カ所以上のサービスセンターに配置されたスペアパーツの在庫（非共有物流
- 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
- すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法（サポートを約束する前に
カスタマーリソース
ClearView℠
ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案
シングルポイント
サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。
リモートエンタープライズモニタリング（REM
Curvatureの自動イベント管理システムを使用してハードウェアの通知と修正を処理することで、IT 部門の関与を減らすことができます。ガートナー社より、データセンターのサードパーティ・メンテナンスにおける「トップ・パフォーマー」に認定されました。
ファームウェアのアップデートは可能ですか？
いいえ、ファームウェアはメーカーの知的財産です。お客様がファームウェアのアップデートが必要かどうかを判断できるように、リスクを特定するためのClearView分析を喜んで行います。
部品はメーカー認定を受けているのか？
はい。私たちは、メーカーのモデルとファームウェアを備えたオリジナルの部品を使用しています。純正品以外の部品を使用した改造や交換は行っておりません。
ローカルにパーツの在庫はありますか？
はい。私たちのサービスセンターは、故障率の高い部品を現地で調達するストッキングロケーションです。
4時間のオンサイト対応の内容は？
当社のオンサイト対応サービスレベルには、修復を開始するための適切なツールを持った資格のあるフィールドエンジニアが含まれます。
保証期間中のサーバーのサポートはありますか？また、プライスブレイクはありますか？
はい。当社がサポートする製品であれば、保証の有無は関係ありません。積極的な価格設定を行っており、50%の低価格を実現しています。
メーカーを離れてCurvature 。
何もない。
あなたは正規のサポートプロバイダーですか？
はい、特定のメーカーでは。私たちのエンジニアリングチームは、元メーカーのエンジニアで構成されており、私たちに居場所を見つけてくれました。
HPE Alpha and VAX Server Maintenance At-A-Glance
関連サービス
- ディスカバリー
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