Mantenimiento de redes, servicios y asistencia - Más información sobre NetSure, Curvature's Third-Party Maintenance for Networking, Servers and Storage Within Your Data Center.
Nuestros acuerdos de nivel de servicio personalizados satisfacen las necesidades críticas de su empresa con servicios de red y asistencia técnica en cuatro horas y al día siguiente.
¿Por qué Curvature?
Diferenciadores:
- Más de 800 ingenieros de campo con placa (menos del 5% de mano de obra contratada)
- El equipo central de ingeniería global proporciona desarrollo, formación y soporte L3
- Inventario de piezas de repuesto en propiedad (logística no compartida) ubicado en todo el mundo en más de 100 centros de servicio
- Formación técnica continua en nuestros Centros de Excelencia con equipos en funcionamiento
- Capacidades para todos los productos de la hoja de ruta, antes del compromiso de apoyo
- ClearView para identificar los riesgos de soporte y hacer recomendaciones sobre la estrategia de mantenimiento
- Portal SinglePoint para seguir la actividad de los servicios y realizar cambios en los contratos
- Más de 100 centros de servicio propios y gestionados en todo el mundo
- Una infraestructura distribuida de ingenieros de campo locales, que dominan múltiples plataformas
- Un equipo central de ingeniería global de soporte de nivel 3 y 4, disponible 24x7x365
- Un sólido inventario local de piezas de almacenamiento en los centros de servicio y depósitos regionales
- Capacidad de llamar a casa para muchas plataformas
