Mantenimiento de redes Juniper
Mantenimiento global del hardware durante todo el ciclo de vida de sus equipos de red.
Soporte 24/7 de dispositivos de red de enrutamiento, conmutación y seguridad,
Soporte técnico remoto - Sustitución avanzada de hardware - Mano de obra in situ
Resumen
NetSure® proporciona el mantenimiento de terceros de mayor calidad y fiabilidad en equipos de red. Nuestro soporte, líder en el sector, está diseñado para satisfacer sus requisitos de presupuesto y rendimiento. Reduzca sus contratos de mantenimiento a la mitad mientras toma el control de los ciclos de vida del hardware y el impacto financiero de una cadencia de actualización de hardware impulsada por el fabricante.
¿No quiere estar sujeto a un contrato Juniper Care®? El enfoque híbrido de Curvaturesugiere someter al mantenimiento del fabricante únicamente los elementos que dependan en gran medida de nuevas versiones o suscripciones de software y migrar el resto al programa de mantenimiento NetSure de Curvature. Este método supondrá un importante ahorro de costes y un mayor control sobre los ciclos de actualización del hardware.
El informe ClearView de Curvaturedefinirá en detalle qué activos encajan bien con NetSure y, a la inversa, qué activos son más adecuados para permanecer con el soporte del fabricante. Las opciones de NetSure incluyen mantenimiento y asistencia completos del hardware de red, incluida la sustitución avanzada de hardware, asistencia técnica ininterrumpida por parte de ingenieros de red certificados, mano de obra in situ y acceso a singlePoint®, nuestro portal personalizado para todas sus necesidades de gestión de incidencias.
Prolongación del fin de la vida útil con NetSure
NetSure es compatible con productos de generación actual y de fin de vida útil que los fabricantes ya no admiten, lo que proporciona un importante ahorro de costes en el mantenimiento de la red y amplía la vida útil de la misma. Optimice el rendimiento de la red y maximice el retorno de la inversión.
Compatible con Juniper
| Categoría | Plataforma |  |
Soporte técnico remoto Soporte técnico remoto |
Recambio Piezas |
En el sitio Servicio |
| Enrutamiento | Serie J | X | X | X | |
| Serie MX | X | X | X | ||
| Serie M/T | X | X | X | ||
| Conmutación | EX2xxx, EX3xxx, EX4xxx | X | X | X | |
| EX6xxx, EX8xxx | X | X | X | ||
| QFX3xxx, QFX5xxx | X | X | X | ||
| Seguridad | SRX | X | X | X | |
| ISGxxx, SSGxxx, NSxxx | X | X | X |
Dependiendo del nivel de servicio
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para analizar la mejor opción para usted.
Beneficios para las empresas
- Prolongue la vida útil de sus equipos y posponga la renovación tecnológica
- Actualice el hardware según su calendario, no según las fechas de fin de soporte del fabricante
- Consolidación de contratos y proveedores con condiciones contractuales flexibles, lo que significa que puede mezclar y combinar los niveles de servicio dentro de una misma ubicación
- No hay ciclos de vida arbitrarios de los productos: los productos reciben asistencia mientras las piezas estén disponibles o sean técnicamente relevantes dentro de su red
- Tiempos más rápidos de llamada y envío
- Reducir drásticamente los costes de asistencia sin sacrificar los niveles de servicio (disminuyendo los gastos operativos)
- Maximizar el presupuesto para apoyar el impulso de la innovación y superar los objetivos operativos
Características del servicio
- Asistencia técnica a distancia
- Servicio in situ
- Piezas de repuesto
Retos de los clientes
Tanto si se dedica a las adquisiciones como a una función técnica, a continuación le presentamos algunos de los puntos débiles más comunes que resolvemos.
Necesidad del cliente | Punto de dolor |
Adquisiciones |
Técnica |
|---|---|---|
| Presión presupuestaria - Necesidad de innovar y mantener la red existente con un presupuesto cada vez más reducido. | ✔ | ✔ |
| Un número al que llamar independientemente del proveedor de asistencia | ✔ | |
| Apoyo a la consolidación de los contratos y a la flexibilidad de las condiciones contractuales | ✔ | ✔ |
| Aplazar los gastos de capital y las actualizaciones forzosas de hardware en función de los hitos de fin de vida del fabricante | ✔ | ✔ |
| El proveedor actual ofrece un servicio de asistencia técnica de bajo nivel con guiones | ✔ | |
| Tener que probar un fallo de hardware antes de que el fabricante envíe un reemplazo | ✔ | |
| Pagar por actualizaciones de software que son gratuitas o que ya no se publican | ✔ | |
| Ahorro de costes sin sacrificar la calidad | ✔ |
Por qué Curvature
Conozca Curvature- Más de 250 ingenieros de campo con placa (menos del 10% de mano de obra contratada)
- El equipo central de ingeniería global proporciona desarrollo, formación y soporte de nivel 3
- Inventario de piezas de repuesto de propiedad exclusiva (logística no compartida) ubicado en todo el mundo en más de 100 ubicaciones de servicio.
- Formación técnica continua en nuestros laboratorios con equipos en funcionamiento
- Metodología de desarrollo integral para definir las capacidades de apoyo para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con el apoyo
Recursos de los clientes
ClearView℠
Identificar los riesgos de soporte y hacer recomendaciones de estrategia de mantenimiento con ClearView
singlePoint
Haga un seguimiento de la actividad de los servicios y simplifique la gestión de los contratos.Curvature es el mayor proveedor mundial de TPM. Según Gartner, "el uso de un TPM puede tener ventajas significativas, como el ahorro de dólares duros, la posibilidad de escapar a los aumentos de mantenimiento posgarantía de los OEM, la posibilidad de ampliar la vida útil de los activos de TI y disponer de flexibilidad adicional en la estructura de los contratos."
Resumen del mantenimiento de la red
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