Juniper

Juniper 保守

ネットワーク機器のライフサイクル全体を通じたグローバルなハードウェアメンテナンス。
ルーティング、スイッチング、セキュリティの各ネットワーク機器を24時間365日サポートします。
リモート・テクニカル・サポート - 高度なハードウェア交換 - オンサイト・レイバー

概要

NetSure®は、ネットワーク機器において、最高の品質と信頼性を誇るサードパーティの保守サービスを提供しています。業界をリードする当社のサポートは、お客様の予算とパフォーマンスの要件を満たすように設計されています。NetSure®は、ハードウェアのライフサイクルや、メーカー主導のハードウェア更新サイクルがもたらす財務上の影響をコントロールしながら、お客様の保守契約を半減させます。

Juniper Care®契約に縛られたくないですか?Curvatureハイブリッド・アプローチでは、新しいソフトウェア・リリースやサブスクリプションに大きく依存するものだけをメーカー保守の対象とし、残りはCurvatureNetSure保守プログラムに移行することを提案しています。この方法により、大幅なコスト削減とハードウェアの更新サイクルのコントロールが可能になります。

Curvatureクリアビューレポートは、どの資産がNetSureに適しているか、逆にどの資産がメーカーサポートのままが最適かを詳細に定義します。NetSureのオプションには、高度なハードウェア交換、認定ネットワークエンジニアによる24時間365日のテクニカルサポート、オンサイト作業、singlePoint®へのアクセスなど、完全なネットワークハードウェアのメンテナンスとサポートが含まれています。

NetSureによるEnd of Lifeの延長
NetSureは、メーカーがサポートを終了した現世代製品やEnd of Life製品をサポートすることで、ネットワークのメンテナンスコストを大幅に削減し、ネットワークの寿命を延ばします。ネットワークのパフォーマンスを最適化し、ROIを最大化します。

Juniper 対応

カテゴリー プラットフォーム リモートテクニカル
サポート
交換部品
パーツ
オンサイト
サービス
ルーティング Jシリーズ X X X
MXシリーズ X X X
M/Tシリーズ X X X
切り替え EX2xxx、EX3xxx、EX4xxx X X X
EX6xxx, EX8xxx X X X
QFX3xxx, QFX5xxx X X X
セキュリティ SRX X X X
ISGxxx、SSGxxx、NSxxx X X X

サービスレベルによって異なります。

お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。

連絡先

ビジネスメリット

イメージ
  • 機器の寿命を延ばし、技術革新を先送りにする
  • メーカーのサポート終了日にとらわれず、自分のスケジュールに合わせてハードウェアをアップグレードできる
  • 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合により、1つの拠点でサービスレベルを自由に組み合わせることができる
  • 恣意的な製品ライフサイクルはありません - お客様のネットワーク内で部品が入手可能な限り、また技術的に関連性がある限り、製品はサポートされます。
  • コールtoディスパッチ時間の短縮
  • サービスレベルを犠牲にすることなくサポートコストを大幅に削減(OpExの削減
  • 予算を最大限に活用し、イノベーションの推進とオペレーション目標の達成をサポート

サービスの特徴

  • リモートテクニカルサポート
  • オンサイトサービス
  • 交換部品

お客様の課題

お客様が調達部門であれ、技術部門であれ、当社が解決する一般的な問題点を以下に示します。

お客様のニーズ|ペインポイント
調達
テクニカル
予算の圧迫 - 縮小する予算の中で、既存のネットワークを革新し、維持する必要がある。
サポート会社に関わらず、1つの電話番号で対応
契約の統合と柔軟な契約条件をサポート
メーカーの生産終了時期に合わせて、設備投資を延期し、ハードウェアのアップグレードを余儀なくされる。
現在のプロバイダーは、スクリプトによる低レベルのテクニカルサポートを提供しています。
メーカーが代替品を出荷する前に、ハードウェアの故障を証明しなければならない
無料またはリリースされていないソフトウェアアップデートにお金を払うこと
品質を犠牲にすることなくコストを削減

なぜCurvature

ミーティングCurvature
  • 250人以上のバッジ付きフィールドエンジニア(契約社員の割合は10%以下
  • グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
  • 全世界100カ所以上のサービス拠点に設置された完全所有のスペアパーツ在庫(非共有物流
  • 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
  • すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法(サポートを約束する前に

カスタマーリソース

アイコン

ClearView℠

ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案
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シングルポイント

サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。

Curvature は世界最大のグローバルTPMプロバイダーである。ガートナー社によると、"TPMを使用することで、実質的なドルの節約、OEMによる保証後のメンテナンスの増加から逃れることができる、IT資産の寿命を延ばすことができる、契約構成の柔軟性が増すなど、大きなメリットがある "という。

続きを読む

"Curvature 、いつも必要なものを提供してくれています。必要な時に必要なハードウェアを、生涯保証付きという破格の値段で提供してくれるアカウントマネージャーは、いつも頼りにしています。"

ネットワーク運用管理者・ヘルスケア企業

コスト削減
サービスレベルを犠牲にすることなく

インフラを最適化し、ハードウェアの耐用年数を延ばす

ネットワークメンテナンスの概要

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