Juniper 保守
ネットワーク機器のライフサイクル全体を通じたグローバルなハードウェアメンテナンス。
ルーティング、スイッチング、セキュリティの各ネットワーク機器を24時間365日サポートします。
リモート・テクニカル・サポート - 高度なハードウェア交換 - オンサイト・レイバー
概要
NetSure®は、ネットワーク機器において、最高の品質と信頼性を誇るサードパーティの保守サービスを提供しています。業界をリードする当社のサポートは、お客様の予算とパフォーマンスの要件を満たすように設計されています。NetSure®は、ハードウェアのライフサイクルや、メーカー主導のハードウェア更新サイクルがもたらす財務上の影響をコントロールしながら、お客様の保守契約を半減させます。
Juniper Care®契約に縛られたくないですか?Curvatureハイブリッド・アプローチでは、新しいソフトウェア・リリースやサブスクリプションに大きく依存するものだけをメーカー保守の対象とし、残りはCurvatureNetSure保守プログラムに移行することを提案しています。この方法により、大幅なコスト削減とハードウェアの更新サイクルのコントロールが可能になります。
Curvatureクリアビューレポートは、どの資産がNetSureに適しているか、逆にどの資産がメーカーサポートのままが最適かを詳細に定義します。NetSureのオプションには、高度なハードウェア交換、認定ネットワークエンジニアによる24時間365日のテクニカルサポート、オンサイト作業、singlePoint®へのアクセスなど、完全なネットワークハードウェアのメンテナンスとサポートが含まれています。
NetSureによるEnd of Lifeの延長
NetSureは、メーカーがサポートを終了した現世代製品やEnd of Life製品をサポートすることで、ネットワークのメンテナンスコストを大幅に削減し、ネットワークの寿命を延ばします。ネットワークのパフォーマンスを最適化し、ROIを最大化します。
Juniper 対応
| カテゴリー | プラットフォーム | ![]() |
リモートテクニカル サポート |
交換部品 パーツ |
オンサイト サービス |
| ルーティング | Jシリーズ | X | X | X | |
| MXシリーズ | X | X | X | ||
| M/Tシリーズ | X | X | X | ||
| 切り替え | EX2xxx、EX3xxx、EX4xxx | X | X | X | |
| EX6xxx, EX8xxx | X | X | X | ||
| QFX3xxx, QFX5xxx | X | X | X | ||
| セキュリティ | SRX | X | X | X | |
| ISGxxx、SSGxxx、NSxxx | X | X | X |
サービスレベルによって異なります。
お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。
ビジネスメリット
- 機器の寿命を延ばし、技術革新を先送りにする
- メーカーのサポート終了日にとらわれず、自分のスケジュールに合わせてハードウェアをアップグレードできる
- 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合により、1つの拠点でサービスレベルを自由に組み合わせることができる
- 恣意的な製品ライフサイクルはありません - お客様のネットワーク内で部品が入手可能な限り、また技術的に関連性がある限り、製品はサポートされます。
- コールtoディスパッチ時間の短縮
- サービスレベルを犠牲にすることなくサポートコストを大幅に削減(OpExの削減
- 予算を最大限に活用し、イノベーションの推進とオペレーション目標の達成をサポート
サービスの特徴
- リモートテクニカルサポート
- オンサイトサービス
- 交換部品
お客様の課題
お客様が調達部門であれ、技術部門であれ、当社が解決する一般的な問題点を以下に示します。
お客様のニーズ|ペインポイント |
調達 |
テクニカル |
|---|---|---|
| 予算の圧迫 - 縮小する予算の中で、既存のネットワークを革新し、維持する必要がある。 | ✔ | ✔ |
| サポート会社に関わらず、1つの電話番号で対応 | ✔ | |
| 契約の統合と柔軟な契約条件をサポート | ✔ | ✔ |
| メーカーの生産終了時期に合わせて、設備投資を延期し、ハードウェアのアップグレードを余儀なくされる。 | ✔ | ✔ |
| 現在のプロバイダーは、スクリプトによる低レベルのテクニカルサポートを提供しています。 | ✔ | |
| メーカーが代替品を出荷する前に、ハードウェアの故障を証明しなければならない | ✔ | |
| 無料またはリリースされていないソフトウェアアップデートにお金を払うこと | ✔ | |
| 品質を犠牲にすることなくコストを削減 | ✔ |
なぜCurvature
ミーティングCurvature- 250人以上のバッジ付きフィールドエンジニア(契約社員の割合は10%以下
- グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
- 全世界100カ所以上のサービス拠点に設置された完全所有のスペアパーツ在庫(非共有物流
- 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
- すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法(サポートを約束する前に
カスタマーリソース
ClearView℠
ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案シングルポイント
サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。Curvature は世界最大のグローバルTPMプロバイダーである。ガートナー社によると、"TPMを使用することで、実質的なドルの節約、OEMによる保証後のメンテナンスの増加から逃れることができる、IT資産の寿命を延ばすことができる、契約構成の柔軟性が増すなど、大きなメリットがある "という。
ネットワークメンテナンスの概要
関連サービス
- ディスカバリー
- 評価
- デザイン
- インプリメンテーション
- IMAC
- リモートハンズ
- マイグレーション
- 処分
