Mantenimiento de IBM Netezza Curvature
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Mantenimiento de IBM Netezza

Amplíe el ciclo de vida de sus activos de hardware con una estrategia de mantenimiento de terceros.

Resumen

Curvature El servicio de soporte de IBM® Netezza® proporciona a las organizaciones una alternativa independiente a IBM para los sistemas Netezza que dan soporte a sus entornos de misión crítica, no críticos y de recuperación de desastres en toda Norteamérica, Asia y Europa.

Confíe en la experiencia de Curvature para prolongar la vida útil de su solución de almacén de datos. Esto maximizará su retorno de la inversión (ROI) y ampliará el plazo para planificar y realizar la transición a su almacén de datos de próxima generación.

Familia de productos IBM Netezza
Fechas de fin de soporte (EoS)

Principales preocupaciones

Nombre del modelo
Número de modelo
Fecha GA
Fecha de finalización de la comercialización (EoM)
Fecha de finalización de la asistencia (EoS)
Skimmer N100-1 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-3 N1001-002 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-6 N1001-005 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-12 N1001-010 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-24 N1001-020 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-36 N1001-030 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-48 N1001-040 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Aleta gemela-72 N1001-060 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Twinfin-96 N1001-080 4 de noviembre de 2011 20-Jun-14 30-Jun-19
Striper-3 N2001-005 1-Feb-13 16-mayo-14 30-Jun-19
Striper-6 N2001-010 1-Feb-13 16-mayo-14 30-Jun-19
Striper-6 N2001-010 1-Feb-13 16-mayo-14 30-Jun-19
Striper-12 N2001-020 1-Feb-13 16-mayo-14 30-Jun-19
Striper-24 N2001-040 1-Feb-13 16-mayo-14 30-Jun-19

 

Preocupaciones secundarias

Nombre del modelo
Número de modelo
Fecha GA
Fecha de finalización de la comercialización (EoM)
Fecha de finalización de la asistencia (EoS)
Striper Gen 2 N2002-002 5-mayo-15 30-Jun-15 30-Jun-20
Striper Gen 2 N2002-005 5-mayo-15 30-Jun-15 30-Jun-20
Striper Gen 2 N2002-010 5-mayo-15 30-Jun-15 30-Jun-20
Striper Gen 2 N2002-020 5-mayo-15 30-Jun-15 30-Jun-20
Striper Gen 2 N2002-040 5-mayo-15 30-Jun-15 30-Jun-20

 

Preocupaciones a largo plazo

Nombre del modelo
Número de modelo
Fecha GA
Fecha de finalización de la comercialización (EoM)
Fecha de finalización de la asistencia (EoS)
Estantería Mako 1/4 N3001-002 17-Oct-14 10-Abr-18 10-Abr-2023 *
Mako-3 N3001-005 17-Oct-14 10-Abr-18 10-Abr-2023 *
Mako-6 N3001-010 17-Oct-14 10-Abr-18 10-Abr-2023 *
Mako-12 N3001-020 17-Oct-14 10-Abr-18 10-Abr-2023*
Mako-24 N3001-040 17-Oct-14 10-Abr-18 10-Abr-2023*

 

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¿Se siente atascado? ¿No tiene tiempo suficiente para migrar?

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  • Aliviar la presión de la actualización de las tres primeras generaciones de Netezza antes del 30 de junio de 2019
  • Consolidación de contratos y proveedores con condiciones contractuales flexibles. Mezcla y combina los niveles de servicio dentro de una misma ubicación.
  • Tiempos más rápidos de llamada y envío
  • Reducir los costes de hardware en un 50% o más (disminuyendo los gastos operativos)

Características estándar

  • Mano de obra in situ
  • Sustitución de piezas in situ
  • Solución de problemas a distancia e in situ

Características opcionales

  • Piezas de repuesto in situ
  • Mano de obra dedicada in situ
  • Retención de medios defectuosa
  • Soporte de software
  • Actualizaciones de hardware con servicios de instalación
  • Disposición de activos

Por qué Curvature

CONOZCA AL EQUIPO
  • Más de 800 ingenieros de campo con placa (menos del 5% de mano de obra contratada)
  • El equipo central de ingeniería global proporciona desarrollo, formación y soporte de nivel 3
  • Inventario de piezas de repuesto en propiedad (logística no compartida) ubicado en todo el mundo en más de 100 centros de servicio
  • Formación técnica continua en nuestros laboratorios con equipos en funcionamiento
  • Metodología de desarrollo integral para definir las capacidades de apoyo para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con el apoyo

Recursos de los clientes

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Haga un seguimiento de la actividad de los servicios y simplifique la gestión de los contratos.

Curvature es el mayor proveedor mundial de TPM. Según Gartner, "el uso de un TPM puede tener ventajas significativas, como el ahorro de dólares duros, la posibilidad de escapar a los aumentos de mantenimiento posgarantía de los OEM, la posibilidad de ampliar la vida útil de los activos de TI y disponer de flexibilidad adicional en la estructura de los contratos."

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"Curvature siempre me ha ofrecido lo que he necesitado. Siempre puedo contar con mi gestor de cuentas para que me proporcione buenas soluciones para el hardware que necesito, cuando lo necesito, a un precio difícil de superar y con una garantía de por vida."

-Ingeniero de explotación de redes, empresa sanitaria

Se acercan las fechas de finalización de la asistencia técnica

No se preocupe: elija Curvature IBM Netezza

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¿De dónde sacan las piezas, y tienen suficiente stock para mantenernos?

Curvature cuenta actualmente con más de 100 centros de servicio en todo el mundo. Dentro de estas oficinas, nuestros ingenieros de campo tienen la capacidad de llevar a las instalaciones piezas probadas y en buen estado. Los FE suelen tener acceso a sistemas en funcionamiento que pueden utilizar para garantizar que los repuestos de la más alta calidad se lleven in situ para la reparación de incidentes. Todas las piezas de repuesto de alta fiabilidad y no redundantes se guardan en las oficinas locales. Los recambios de bajo nivel de fallo o redundantes se guardan en las oficinas regionales. La mayoría de las piezas de repuesto proceden directamente del Centro de pedidos de piezas de IBM. En la mayoría de los casos, las piezas de recambio son nuevas, usadas en buen estado o restauradas/recertificadas. Curvature imita las prácticas de manipulación y uso de piezas de IBM destinadas a la reparación de hardware.

Netezza es un aparato complicado. Tienen la experiencia necesaria para darnos servicio y soporte?

Nuestros arquitectos senior tienen una media de más de 10 años de experiencia en Netezza. Aportamos un servicio de campo experimentado, DBA y habilidades de nivel 3 de Netezza a cada uno de nuestros clientes.

¿Ofrecen soporte de software?

Después de junio, IBM no ofrecerá soporte de software al mercado para twinfin y V1 Striper.

¿Tiene referencias?

Por supuesto. A petición.

Mantenimiento del servidor Netezza de un vistazo

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