COVID-19は、従業員の福利厚生を確保しながら顧客にサービスを提供する上で、様々な形で組織に影響を与えており、その影響は2020年後半、さらには2021年まで続くと考えられます。これを受けて、ほとんどのITリーダーは、従業員と顧客の両方にとっての新たな現実に対処しながら、急速なコスト削減を行いました。
景気が徐々に回復し始め、必要不可欠と思われていなかったビジネスが慎重に再開されるにつれ、IT企業への影響も明らかになってきました。
CIOが最近実施したCOVIDインパクト調査によると、当然のことながら、2020年のIT予算はCOVID-19の影響を受け、コストコントロール/経費管理がITリーダーの最優先事項になっていることがわかりました。COVID-19以前は、ITリーダーの59%が2020年の予算は増加、34%が横ばいと予想していましたが、COVID-19後は25%のみが2019年のレベルよりも予算が増加すると予想していました。
アナリストコミュニティも、テクノロジー関連の支出の縮小を予想しています。IDCでは、全世界のIT支出が2.7％減少し、すべての産業が影響を受けると予想しています。ホスピタリティ、観光関連産業、個人・消費者サービスは5％以上の減少が見込まれています。
ガートナー社は、世界のIT支出が8％減少すると予測しており、より厳しい見通しを示しています。ガートナー社のディスティングイッシュト・バイス・アナリストであるジョン・デビッド・ラブロック氏は、「CIOは緊急時のコスト最適化に移行しており、これは投資が最小限に抑えられ、ビジネスを継続させるためのオペレーションに優先的に投資されることを意味しており、2020年まではほとんどの組織にとって最優先事項となるだろう」と述べています。
2020年の後半に向けて、COVID-19対応の中で、ITインフラのコストを削減したり、抑えたりする5つの方法を紹介したいと思います。
1.最適化プログラムの優先順位
組織は、リソースを無駄にしないために、最適化プログラムを導入する必要があります。多くの場合、主要なプログラムが導入されても、それらが最適に実行されているかどうか、また可能な限りコスト効率が良いかどうかを確認することはほとんど行われません。クラウド支出の最適化は、組織が月々のクラウド費用を最大30％削減できるという好例です。ストレージのパフォーマンス評価は、パフォーマンスと信頼性を最適化して向上させ、ハードウェアの購入を延期して既存のストレージ資産の寿命を延ばすオプションを特定するのに役立ちます
2.クラウド移行によるトランスフォーメーションの加速
多くの組織は、2020年以降にクラウドの移行を計画していましたが、これらは予算に残っていました。今こそ、これらの変革プロジェクトを加速させ、加速した導入計画から費用対効果を得るための絶好の機会です。
3.オンデマンド・リソースの活用
多くの企業は、特に重要でない職務や、主要な本社や主要なテクノロジーハブ以外の地域で、既存の人員レベルを変更しなければなりませんでした。しかし、世界各地で重要なハードウェアをサポートする必要性は変わりませんでした。後からスタッフを追加で雇用するのではなく、ブレーク／フィックス、リモートハンズ、IMACプロジェクトなど、まだ必要なプロジェクトやアドホックなスタッフの配置を検討するのがよいでしょう。
4.新規資産の制限または既存資産のライフサイクルの延長
ハードウェアの更新は、リモートワークや新製品・新サービスの導入など、作業環境の変化に対応するために必要なものに限定すべきである。サードパーティの保守オプションを利用することで、OEM保証/サポート後のサーバ、ネットワーク、ストレージハードウェアのライフサイクルを延長することができます。また、容量の追加が必要な場合は、中古ハードウェアの購入を検討したり、必要に応じてITADプログラムによる追加収入を得ることもできます。
5.主要ベンダーとの提携、コスト管理と柔軟性の獲得
コスト調整を行う際には、主要なベンダーの健全性を確保し、パートナーシップを活用してWin-Winの機会を生み出すことが重要です。例えば、マネージド・サービス・プロバイダやサードパーティ・メンテナンス・プロバイダを利用すれば、サービス・レベル・アグリーメント（SLA）をより柔軟に設定することができます。例えば、マネージド・サービス・プロバイダやサードパーティ・メンテナンス・プロバイダであれば、サービス・レベル・アグリーメント（SLA）をより柔軟に設定することができます。パートナーとなることで、双方がWin-Winの精神で課題や目標に取り組むことで、新たなコスト削減の機会を得られることがあります。
COVID-19の影響は、2020年から2021年にかけて現れます。企業には、これまでとは異なるかもしれませんが、依然として顧客や従業員にサービスを提供する必要があります。多くの場合、このことがデジタルトランスフォーメーションを加速させています。しかし、ビジネスの現実は、ITリーダーがコスト管理に熱心に取り組みながら調整しなければならないということです。
