サーバー、ストレージ、ネットワークのメンテナンス

お客様

シニアプロキュアメントチーム
グローバルなテクノロジーソリューションとサービスを提供する企業で

状況

そのお客様は、短いスケジュールで仕事をしており、サポートが必要なデータセンター機器のすべてを把握していませんでした。このお客様は、戦略的な契約締結の一環として、大量のデータセンター機器の責任を負うことになりましたが、その多くはもはやOEMによって製造・サポートされていませんでした。そのため、ソリューションパートナーによるサポートチームを早急に立ち上げる必要がありました。

お客様のニーズ

お客様は、迅速な立ち上げと新しい戦略的エンドユーザーのお客様との信頼関係の確立のために、確かな技術力を持ち、機動性と柔軟性に優れたグローバルパートナーを必要としていました。

Curvature ソリューション

Curvature は、複数のメーカーや製品ファミリーのサーバー、ストレージ、ネットワーク機器の保守を提供することができました。また、SLAや条件にも柔軟に対応し、シームレスなオンボーディングとサービス体験を促進しました。

結果

お客様は、1社のフルサービスパートナーと協力することで、スケジュールの約束を守り、古いギアを残すことで混乱を最小限に抑え、サポートプロセスを合理化することができました。

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