セカンダリーマーケットのリーダーが、代替となる手頃な価格のプレミアムハードウェアメンテナンスを求めています。
カリフォルニア州サンタバーバラ、2011年5月10日 ──中古および新品ネットワークソリューションのリーディングプロバイダーであるNetwork Hardware Resale (NHR)は、本日、包括的で完全に管理されたネットワークサービスおよびサポートプログラムであるNetSure™ファミリーを大幅に拡張したことを発表しました。これにより、複数のメーカーのネットワーク環境において、ネットワークの監視、技術サポート、およびこれまでにない保証をワンストップで提供することができます。
拡張されたサービス内容は以下の通りです。ネットワークマネジメント（パフォーマンスモニタリング、インシデント＆イベントマネジメント、セキュリティマネジメント）、プロアクティブプロビジョニング、コンサルティングサービス、ネットワークアシュアランス。これらのサービスは、24x7x365のサービスレベルアグリーメント（SLA）、グローバルネットワークオペレーションセンター、個別のテクニカルサポート（電話、Eメール、オンライン）、翌営業日のハードウェア交換保証などによって支えられています。
NetSureサービスは、機器が新品であるか中古であるか、また購入時期やアップグレードの履歴、使用済み/サービス終了の認定状況に関わらず、お客様に完全なサポートソリューションを提供し、従来のOEMサービスに代わる手頃な価格で、同等の補償に比べて50～90%の節約が可能です。
"Network Hardware Resale社の社長兼CEOであるMike Sheldon氏は、「膨れ上がるメンテナンスコスト、柔軟性に欠けるOEM契約、不必要なインフラアップグレードに直面している顧客は、より経済的で効果的なネットワークサービスとサポートオプションを求めています」と述べています。"NHRは、製品の信頼性と妥協のない顧客サービスを提供することで、誰もが認めるセカンダリーマーケットのリーダーとしての地位を確立しています。NHRは、製品の信頼性と妥協のない顧客サービスを提供することで、誰もが認めるセカンダリー市場のリーダーとしての地位を確立しています。
NetSureは、ネットワークへの投資や更新において、最適なROI、保護、管理を実現したいと考えている企業にとって理想的なソリューションです。NetSureは、企業が機器を所有している限り、現行および旧世代の機器を完全にサポートします。また、コアサービス、アクセス層、配電層、リモートオフィスなど、ネットワーク内のあらゆるエリアに適用範囲を拡大することも可能です。
"IDCのソフトウェアおよびハードウェアサポートサービス部門のプログラムディレクターであるRob Brothers氏は次のように述べています。「テクノロジープロバイダーにとって、顧客がそれぞれのビジネスニーズに適したレベルのサポートを選択できるように、さまざまなサポートサービスを提供することが重要です。"NetSureサービスの拡大により、NHRは、世界中の顧客のネットワークハードウェアのニーズに応えるだけでなく、ネットワーク運用状況をリアルタイムに把握できるマネージドサービスを提供することができるようになります」と述べています。
"ネットワーク・ハードウェア・リセールのエンタープライズ・サービス担当シニア・バイス・プレジデントであるジェリー・グロスは、「今日の企業は、コストの管理、リスクの軽減、一貫したネットワーク・パフォーマンスの確保という3つの主要なIT管理上の課題に取り組んでいます。"私たちは、お客様がネットワークの寿命を延ばし、同時に脅威に対する管理を行うことを可能にします。
NHRのマネージドサービスへの移行は、何千時間にもわたる顧客のネットワーク機器のテストとレガシーネットワークの技術サポートに基づいています。これにより、NHRが販売する機器の信頼性は、現場でテストされた中古機器の平均故障率0.5％をはじめとする、OEMを上回るものとなっています。また、NHRは、企業がネットワークのアップタイムを維持し、事業の継続を確実にするための支援にも高い実績を持っています。
NetSureのサービス能力の中核となるのは、最先端のグローバルネットワーク管理およびネットワークオペレーションセンター（NOC）で、最初の施設はカリフォルニア州サンタバーバラのNetSure本社内に建設されます。このNOCは、グローバルに拡大する顧客の要求に対応するため、アムステルダムの新施設を補完するものです。シンガポールにある3つ目のNOCは、2011年末までにフル稼働する予定です。
NHRのNOCは、高度に自動化された機器資産管理を含む、重要なネットワーク帯域幅とアプリケーションインフラの配信と管理を可能にします。各NOCはISO9001:2008およびTL9000認定の品質管理システムによってサポートされ、Cisco-認定ネットワークエンジニアが迅速な問題対応、個別の顧客サービス、技術的専門知識を提供しています。
NetSure サービスの重要な配信コンポーネントであるNetSure ポータルは、お客様のネットワーク上のすべてのノードをグローバルに表示し、ネットワークの健全性のリアルタイムな監視、リアルタイムなアラート、イベントのトラッキングを提供します。このポータルには、過去のエンドユーザのネットワークパフォーマンスや運用データ、マルチベンダ/マルチプラットフォームの専門知識を取り込んだソートリーダーシップコンテンツを提供する広範なナレッジベースがあり、コミュニティのフィードバック、知識の共有、エンゲージメントのためのフォーラムも用意されています。
NHRは、組織のネットワークを非侵襲的に詳細に診断するNetSure LifeScanによるネットワークパフォーマンス評価を提供しています。NetSure LifeScanは、現在の健全性とパフォーマンスの指標を把握し、ネットワークの寿命を延ばすために、複数のベンダーや複数の世代の機器戦略を活用する革新的なソリューションを提供します。LifeScanの詳細については、www.networkhardware.com/LifeScan。
ネットワークハードウェアリセールについて
Network Hardware Resale (NHR) 社は、IT コスト削減に特化したネットワーキング・ソリューションのリーディング・プロバイダである。カリフォルニア州サンタバーバラを拠点とする同社は、 Cisco 、Foundry、 Juniperの 中古 ネットワーク機器の独立系再販業者であり、Dell Networkingの弾力性と拡張性に優れた機器の認定再販業者でもある。NHRはまた、費用対効果の高いネットワーク管理、資産管理、代替メンテナンス、技術サポートサービスも提供している。1986年に設立されたNHRは、サンタバーバラ、ダラス都市圏、ニューヨーク都市圏、アムステルダム、ロンドン、シンガポールの拠点からグローバルな販売と技術サポートを提供しています。グローバル1000企業、中小企業、政府機関、教育機関、医療機関、電気通信サービスプロバイダーなど、世界中の組織がNHRから高品質のネットワーク機器を購入している。詳細については、www.networkhardware.com。
