新しい調査によると、企業は知らず知らずのうちに大きなITコスト削減を見過ごしていることが判明しました。

独立した調査会社が、コスト削減のために、ハードウェアの更新サイクルと保守契約に関する現状への挑戦を推奨

カリフォルニア州サンタバーバラ ─ 2013年5月14 日─不要なITコストを削減しようとする企業の努力にもかかわらず、多くの企業は、ネットワークインフラのアップグレードを早まったり、継続的な保守契約を十分に吟味しなかったりすることで、毎年、大きなITコスト削減を逃しています。 Network Hardware Resale社[1]の委託を受けてForrester Consulting社が実施した調査によると、IT部門の意思決定者の圧倒的多数（76％）がコスト削減の必要性を感じているにもかかわらず、多くの企業は代替となる保守契約の選択肢があることを知らず、ハードウェアの更新サイクルに関してベンダーから不当な影響を受けていることが明らかになりました。

その調査によると

• ベンダーが発表している業界平均を参考にすると、最大79%の企業が1年から5年ごとに有線ネットワークインフラを更新している。
• ベンダーが寿命の問題を設定することで、市場価値があり、平均故障間隔が20年以上のIT機器を、時には不必要で高価なものに交換することになります。

"Forrester Consulting社の調査によると、304人のIT意思決定者を対象とした調査の結果、IT予算が常に精査されているにもかかわらず、企業はベンダーの影響力に頼ってしまい、ハードウェアのライフサイクル延長やサードパーティの保守ソリューションのメリットに気づかないということがわかりました。

フォレスター社の調査結果

• エンド・オブ・ライフ（EoL）機器は早々に退役してしまう。 回答者の85％は、ベンダーがサポートを続けていれば、レガシーネットワーク機器を維持していただろうと認めています。
• OEMの保守サービスは投資対効果が低い。 80％以上の企業が、購入しているものにほとんど価値を見いだせず、誤って説明されたコスト削減効果や新たな料金、柔軟性のない価格設定モデルに不満を抱いているにもかかわらず、機器メーカーから保守契約を購入しています。

サードパーティの保守オプションは広く知られていない。 サービスおよび保守契約の交渉時に競合他社の入札を利用したことがあると回答したのは21％に過ぎないが、80％は現在の契約よりも価格が安いと判断した場合には第三者による保守を利用するとしている[図1参照]。

図1

"Network Hardware Resale社の社長兼CEOであるMike Sheldon氏は、「すべてのCIOは、このレポートを優先的に読むべきだ」と述べています。"あらゆる規模の企業は、信頼できるサードパーティの保守サービス・プロバイダーを利用することで、驚くほどの価値とコスト削減が可能であることを知る必要がある。これにより、品質を犠牲にすることなく、IT予算の締め付けに対する不安を解消することができる。

フォレスター・コンサルティングでは、購入したネットワーク・インフラの価値を高め、ROI を最大化するために、以下の重要な提言を実施することを提案しています。

• 既存のインフラの中で機能しているものを維持することで、時期尚早で不必要なアップグレードを避けることができます。
• ソフトウェアのアップデートがない場合や、無料で入手できる場合には、お金を払う必要はありません。企業は、運用コスト（OPEX）を大幅に削減するために、継続的な保守契約を慎重に吟味する必要があります。
• 保守契約を競争入札にかけ、リセラーだけでなく、サードパーティのオプションも含める。
• 耐障害性だけでなく、価値、品質、寿命に報いるための評価基準を導入する。

この調査とその結果は、フォレスター社の調査「Challenging the Status Quo on Maintenance Contracts and Refresh Cycles to Lower Costs」でさらに詳しく紹介されています。クリックしてPDFをダウンロード

Network Hardware Resale社のCEOであるMike Sheldon氏は、フォレスター社の主席アナリストであるAndre Kindness氏を招いて、2013年6月19日午後2時（米国東部時間）からこのトピックに関するウェビナーを開催します。

調査方法

Forrester Consulting社は、8カ国（オーストラリア、フランス、ドイツ、インド、日本、シンガポール、イギリス、アメリカ）の304人のIT意思決定者を対象に、OEMと直接取引する際に組織が直面する課題と、サードパーティと取引することの価値を評価するための調査を実施しました。調査に参加したのは、経営幹部、財務、情報技術、調達などの意思決定者です。参加者に提供された質問は、ビジネス全体の状況、ベンダーの選択方法、ソリューションのアップグレード、耐用年数の終了、メンテナンスなどについて尋ねています。この調査は2013年1月に開始され、2013年2月に完了しました。

ネットワークハードウェアの再販について

Network Hardware Resale社は、中古および新品のネットワーキングおよびデータセンター・ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーである。 カリフォルニア州サンタバーバラに本社を置く同社は、ジュニパー、HP、IBM、その他のメーカーの中古機器を取り扱う独立系再販業者である。 Ciscoまた、デルのPartnerDirect Programのプレミアメンバーでもある。また、Network Hardware Resale社は、完全でカスタマイズ可能なネットワーク・メンテナンス・ソリューションであり、従来のOEMメンテナンスに代わる手頃な価格のNetSure™メンテナンス・プログラムも提供しています。 同社は、IT資産回収、ネットワーク監視、技術サポートサービスのほか、OEMおよびブランド化された光トランシーバー、メモリー、ケーブル、アクセサリーの完全な製品ラインを提供しています。 1986年に設立されたNetwork Hardware Resaleは、サンタバーバラ、ダラス、ニューヨーク、アムステルダム、ロンドン、シンガポールの各拠点から、グローバルな組織に高品質で信頼性の高いネットワークおよびデータセンター機器、ソリューション、サービスを提供し、個別の技術サポートや販売サポートを提供しています。 詳細については、www.networkhardware.comをご覧ください。