Mantenimiento del servidor
Conozca sus opciones. Elija una estrategia de mantenimiento de servidores de terceros.
Conozca las alertas de fin de vida útil de los servidores.
Curvature elmantenimiento y la asistencia deterceros en servidores dentro del centro de datos, prolonga la vida de sus servidores mucho después de que haya expirado la garantía del fabricante. Nuestro mantenimiento le permite mantener en funcionamiento sus activos de varios fabricantes con un único contrato.
Nuestras soluciones de mantenimiento Cisco IBM, HPE, Dell EMC, Oracle, Lenovo Cisco abarcan desde servidores complejos y heredados hasta servidores estándar del sector (x86), con opciones como supervisión remota y asistencia técnica para software. Más del 95 % de nuestras entregas se realizan de forma directa en todo el mundo.
Curvature elimina los puntos débiles y ayuda a identificar áreas en las que pueden mejorarse tanto la calidad como la eficiencia.
Fabricantes admitidos
Fabricante |
Familia |
Plataforma |
|---|---|---|
| Cisco | UCS | Cisco UCS Unified Computing Systems: servidores blade y de montaje en bastidor |
| Dell EMC | PowerEdge | R930 e inferiores |
| Fujitsu | PRIMEPOWER | Todos |
| HPE | ProLiant | Todos los servidores hasta G9 |
| HPE | HP-UX | HP 9000 y rp - Series a través de Superdome |
| HPE | HP3000 | Servidores HP 3000 basados en MPE/ix |
| HPE | Integridad | Servidores basados en Itanium hasta Superdome 2 |
| HPE | DEC | Servidores Alpha, VAX y MicroVAX |
| IBM | zSeries | Servidores mainframe Z13 e inferiores |
| IBM | pSeries | POWER8 e inferiores a RS6000 |
| IBM | iSeries | POWER8 e inferiores a AS400 |
| IBM | xSeries | Todos |
| Lenovo | xServer | 3250 a 3950 X6 |
| Oracle | SPARC | SPARC T7 e inferiores |
| Oracle | Fuego solar | 280R a 25K, todas las series V |
| Oracle | Sol Fuego x | La mayoría de los servidores de la serie x (basados en AMD) |
| Oracle | Netra | La mayoría de los servidores |
| Oracle | mSeries | M9000 e inferiores |
| Quanta | Servidores en bastidor | Todos los servidores en bastidor, incluidos los multi-nodos |
| Supermicro | Servidores en bastidor | Selección de servidores de montaje en bastidor, incluido Multi-Node |
Póngase en contacto con nosotros para discutir la mejor opción para usted.
Beneficios para las empresas
- Prolongue la vida útil de sus equipos y posponga la renovación tecnológica
- Consolidar contratos y proveedores con condiciones contractuales flexibles
- Combinación de niveles de servicio en un mismo lugar
- Sustituya las piezas de sus productos existentes más allá del fin de la vida útil del fabricante (EoSL)
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Reducir los costes de hardware en un 50% o más (disminuyendo los gastos operativos)
Características estándar
- Sustitución de piezas defectuosas (PSU, HDD, RAM, HBA/NIC, CPU, M/B)
- Asistencia técnica a distancia
Características opcionales
- Servicio in situ
- Control de llamadas a domicilio
Todas sus necesidades de mantenimiento de servidores en un solo contrato
Servidores estándar del sector (x86)
Curvature es compatible con productos basados en Intel (o AMD) x86, como los factores de forma Rackmount, Tower y Blade, así como los microservidores multinodo de tendencia. También ofrecemos asistencia de mantenimiento para proveedores que fabrican productos basados en los proyectos Open Compute Project (OCP) y Open19, como Quanta, Supermicro, Huawei, Penguin y WiWynn.
Servidores complejos (Enterprise)
Curvature es compatible con la mayoría de los servidores propietarios y heredados que se encuentran en los centros de datos complejos. También hay disponibles servicios de asistencia opcionales como Remote Enterprise Monitoring (REM) y soluciones de asistencia de software mejoradas.
Soluciones de soporte de software mejoradas
Curvature proporciona soporte telefónico de Nivel 3 a través de alianzas estratégicas con organizaciones especializadas en plataformas de servidores, algunas de las cuales son propietarias del código fuente.
Curvature puede ofrecer soluciones de asistencia mejoradas para el software de los siguientes sistemas operativos:
- IBM: AIX, OS/400
- HPE: HP-UX, MPE/iX, OpenVMS, Tru64 UNIX
- Oracle: Solaris 8, 9 y 10
Elimine la necesidad de suscribir acuerdos de asistencia de software con el fabricante conociendo las opciones que tiene a su disposición.
Por qué Curvature
Conozca Curvature- Más de 250 ingenieros de campo (menos del 10% de mano de obra contratada)
- Inventario de piezas de repuesto de propiedad exclusiva (logística no compartida) en más de 100 centros de servicio repartidos por todo el mundo.
- Formación técnica continua en nuestros laboratorios con equipos en funcionamiento
- Metodología de desarrollo integral para definir las capacidades de apoyo para todos los productos de la hoja de ruta, antes de comprometerse con el apoyo
Recursos de los clientes
ClearView℠
Identifique los riesgos de soporte y haga recomendaciones sobre estrategias de mantenimiento con ClearView.
singlePoint
Haga un seguimiento de la actividad de los servicios y simplifique la gestión de los contratos.
Supervisión remota del hardware
Reduzca la intervención de TI utilizando el sistema automatizado de gestión de eventos de Curvaturepara procesar las notificaciones y correcciones de hardware.Curvature es el mayor proveedor mundial de TPM. Según Gartner, "el uso de un TPM puede tener ventajas significativas, como el ahorro de dólares duros, la posibilidad de escapar a los aumentos de mantenimiento posgarantía de los OEM, la posibilidad de ampliar la vida útil de los activos de TI y disponer de flexibilidad adicional en la estructura de los contratos."
Preguntas frecuentes
¿Es usted un proveedor de asistencia autorizado?
Sí, con algunos fabricantes. Nuestro equipo de ingenieros está compuesto por antiguos ingenieros de fabricantes que han encontrado un hogar con nosotros.
¿Puede proporcionar actualizaciones de firmware?
No. El firmware, es propiedad intelectual del fabricante. Estaremos encantados de realizar un análisis ClearView de una finca para identificar los riesgos y que los clientes puedan determinar si es necesario actualizar el firmware.
¿Sus piezas están certificadas por el fabricante?
Sí. Utilizamos piezas originales, con modelo y firmware del fabricante. No alteramos ni sustituimos piezas con componentes no originales.
¿Tienen piezas en stock a nivel local?
Sí, nuestros Centros de Servicio son almacenes donde almacenamos localmente componentes de alto fallo.
¿Qué incluye su respuesta de cuatro horas in situ?
Nuestro nivel de servicio de respuesta in situ incluye un ingeniero de campo cualificado con las herramientas adecuadas para comenzar la reparación.
¿Dan soporte a los servidores durante el periodo de garantía? ¿Y hay una rebaja en el precio?
Sí, si se trata de un producto que respaldamos, el estado de la garantía no importa. Tenemos una estructura de precios agresiva, un 50% más baja.
¿Qué pierdo si dejo al fabricante y firmo con Curvature?
Con alguna excepción, es posible que ya no tenga acceso a las actualizaciones de firmware. Pero al asociarse con nosotros, perderá el alto coste y los dolores de cabeza asociados a seguir los plazos del fabricante.
Resumen del mantenimiento del servidor
Servicios relacionados
Curvature está transformando la forma en que las empresas gestionan, mantienen y actualizan los equipos y el soporte de redes y centros de datos multinacionales y de múltiples proveedores.
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- Evaluación
- Diseño
- Aplicación
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- Manos remotas
- Migración
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