サーバーメンテナンス
選択肢を知る。サードパーティのサーバーメンテナンス戦略を選択する。
サーバー終息アラートについてご紹介します。
Curvature データセンター内のサーバーに対するサードパーティのメンテナンスとサポートは、メーカー保証が切れた後もサーバーの寿命を延ばします。当社のメンテナンスにより、お客様は1つの契約で、複数のメーカーにまたがる働き者の資産を稼動させ続けることができます。
IBM、HPE、Dell EMC、Oracle、Lenovo Cisco 、複雑なレガシーサーバーから業界標準（x86）サーバーまでを網羅し、コールホーム監視やソフトウェアサポートなどのオプションを提供します。提供体制は世界的に95%以上が直接対応です。
Curvature により、痛点を取り除き、品質と効率の両方を改善できる分野を特定するのに役立つ。
対応可能なメーカー
メーカー |
ファミリー |
プラットフォーム |
|---|---|---|
| Cisco | 国際符号化文字集合体 | Cisco UCS ユニファイド・コンピューティング・システム - ブレードおよびラックマウント・サーバー |
| Dell EMC | パワーエッジ | R930以下 |
| 富士通 | PRIMEPOWER | すべて |
| HPE | プロライアント | G9までの全サーバー |
| HPE | HP-UX | HP 9000 and rp - Series through Superdome |
| HPE | HP3000 | HP 3000 MPE/ixベースサーバー |
| HPE | 誠実であること | スーパードーム2までのItaniumベースのサーバー |
| HPE | DEC | Alpha、VAX、MicroVAX サーバー |
| IBM | zシリーズ | メインフレームサーバーZ13以下 |
| IBM | pSeries | POWER8以下からRS6000まで |
| IBM | iSeries | POWER8以下からAS400まで |
| IBM | xSeries | すべて |
| Lenovo | xServer | 3250～3950 X6 |
| オラクル | スパーク | SPARC T7以下 |
| オラクル | サンファイヤー | 280R〜25K、すべてのVシリーズ |
| オラクル | サン・ファイヤーx | xシリーズサーバーのほとんど（AMDベース） |
| オラクル | ネトラ | ほとんどのサーバー |
| オラクル | mシリーズ | M9000以下 |
| クアンタ | ラックサーバー | マルチノードを含むすべてのラックマウントサーバー |
| Supermicro | ラックサーバー | マルチノードを含むラックマウント型サーバーを選択。 |
お客様にとって最適な選択肢をご相談ください。
ビジネスメリット
- 機器の寿命を延ばし、技術革新を先送りにする
- 柔軟な契約期間で契約とベンダーを統合する
- 1つの拠点で、サービスレベルをミックス＆マッチ
- メーカーの耐用年数（EoSL）を超えた既存製品のパーツ交換
- コールからディスパッチまでの時間を短縮することができます。
- ハードウェアコストを50%以上削減（OpExの低減
標準機能
- 不具合部品交換（PSU、HDD、RAM、HBA/NIC、CPU、M/B）
- リモートテクニカルサポート
オプション機能
- オンサイトサービス
- コールホーム・モニタリング
サーバーメンテナンスの必要性を1つの契約で実現
業界標準サーバー（x86）
Curvature 、ラックマウント型、タワー型、ブレード型などのIntel （またはAMD）x86ベースの対応製品や、トレンドのマルチノードマイクロサーバをサポートしています。また、Quanta、Supermicro、Huawei、Penguin、WiWynnなど、Open Compute Project（OCP）やOpen19プロジェクトに基づいた製品を製造しているベンダーの保守サポートも提供しています。
複合サーバー（エンタープライズ）
Curvature は、複雑なデータセンター内で見られる専有レガシーサーバーの大半をサポートしています。リモート・エンタープライズ・モニタリング（REM）や拡張ソフトウェア・サポート・ソリューションなどのオプションのサポート・サービスもご利用いただけます。
ソフトウェアサポートソリューションの充実
Curvature は、サーバー・プラットフォームを専門とする組織との戦略的提携を通じてレベル3の電話サポートを提供しており、その中にはソースコードを所有している組織もある。
Curvature は、以下のオペレーティング・システム・ソフトウェアに対して、より充実したサポート・ソリューションを提供することができます：
- IBMAIX、OS/400
- HPE: HP-UX、MPE/iX、OpenVMS、Tru64 UNIX
- Oracle：Solaris 8、9、10
選択肢を知ることで、メーカーのソフトウェアサポート契約を不要にする。
なぜCurvature
ミーティングCurvature- 250人以上のバッジ付きフィールドエンジニア（契約社員は10％以下）
- 全世界100カ所以上のサービス拠点にある、完全自社保有のスペアパーツ在庫（非共有ロジスティクス
- 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
- すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法（サポートを約束する前に
カスタマーリソース
ClearView℠
ClearViewでサポートリスクを特定し、メンテナンス戦略を提案する。
シングルポイント
サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。
リモートハードウェアモニタリング
Curvatureの自動イベント管理システムを使用してハードウェアの通知と修正を処理することで、IT 部門の関与を減らすことができます。Curvature は世界最大のグローバルTPMプロバイダーである。ガートナー社によると、"TPMを使用することで、実質的なドルの節約、OEMによる保証後のメンテナンスの増加から逃れることができる、IT資産の寿命を延ばすことができる、契約構成の柔軟性が増すなど、大きなメリットがある "という。
よくあるご質問
あなたは正規のサポートプロバイダーですか？
はい、特定のメーカーでは。当社のエンジニアリングチームは、元メーカーのエンジニアが当社に居場所を見つけて構成されています。
ファームウェアのアップデートは可能ですか？
いいえ、ファームウェアは製造者の知的財産です。ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるように、リスクを特定するための不動産のClearView分析を喜んで実施します。
部品メーカーの認定を受けていますか？
はい。私たちは、メーカーのモデルとファームウェアを備えたオリジナルの部品を使用しています。純正品以外の部品を使用した改造や交換は行っておりません。
ローカルにパーツの在庫はありますか？
はい、サービスセンターは、故障の多い部品を現地で仕入れるストック拠点です。
4時間のオンサイト対応の内容は？
当社のオンサイト対応サービスレベルには、修復を開始するための適切なツールを持った資格のあるフィールドエンジニアが含まれます。
保証期間中のサーバーのサポートはありますか？また、プライスブレイクはありますか？
そうですね、私たちがサポートしている製品であれば、保証の有無は関係ないですね。50％引きのアグレッシブな価格設定をしています。
メーカーを離れてCurvature 。
一部の例外を除いて、ファームウェア・アップデートにアクセスできなくなる可能性があります。しかし、私たちと提携することで、メーカーのスケジュールに従うことに伴う高いコストと頭痛の種をなくすことができます。
サーバーメンテナンスの概要
関連サービス
Curvatureは、マルチベンダーかつグローバルに広がる企業ネットワークやデータセンターにおける機器の管理、保守、アップグレードのあり方を変革しています。
- ディスカバリー
- 評価
- デザイン
- インプリメンテーション
- IMAC
- リモートハンズ
- マイグレーション
- 処分
