Maintenance du serveur
Connaissez vos options. Choisir une stratégie de maintenance de serveur par un tiers.
En savoir plus sur les alertes de fin de vie des serveurs.
Curvature Latierce maintenance et l'assistance sur les serveurs au sein du centre de données prolongent la durée de vie de vos serveurs bien après l'expiration de la garantie du fabricant. Notre maintenance vous permet de maintenir vos actifs en état de marche auprès de plusieurs fabricants, dans le cadre d'un seul contrat.
Nos solutions de maintenance Cisco IBM, HPE, Dell EMC, Oracle, Lenovo Cisco couvrent aussi bien les serveurs complexes et hérités que les serveurs standard (x86), avec des options telles que la surveillance « call-home » et l'assistance logicielle. À l'échelle mondiale, plus de 95 % de nos prestations sont assurées en direct.
Curvature élimine les points douloureux et aide à identifier les domaines dans lesquels la qualité et l'efficacité peuvent être améliorées.
Fabricants pris en charge
Fabricant |
Famille |
Plate-forme |
|---|---|---|
| Cisco | NGC | Cisco UCS Unified Computing Systems - lames et serveurs montés en rack |
| Dell EMC | PowerEdge | R930 et moins |
| Fujitsu | PRIMEPOWER | Tous |
| HPE | ProLiant | Tous les serveurs jusqu'à G9 |
| HPE | HP-UX | HP 9000 et rp - Series via Superdome |
| HPE | HP3000 | Serveurs HP 3000 MPE/ix |
| HPE | Intégrité | Serveurs à base d'Itanium jusqu'à Superdome 2 |
| HPE | DEC | Serveurs Alpha, VAX et MicroVAX |
| IBM | zSeries | Serveurs centraux Z13 et inférieurs |
| IBM | pSeries | POWER8 et moins vers RS6000 |
| IBM | iSeries | POWER8 et inférieur à AS400 |
| IBM | Série x | Tous |
| Lenovo | xServer | 3250 à 3950 X6 |
| Oracle | SPARC | SPARC T7 et moins |
| Oracle | Feu de soleil | 280R à 25K, toutes les séries V |
| Oracle | Soleil Feu x | La plupart des serveurs de la série x (basés sur AMD) |
| Oracle | Netra | La plupart des serveurs |
| Oracle | mSeries | M9000 et moins |
| Quanta | Serveurs en rack | Tous les serveurs Rackmount, y compris les serveurs Multi-Node |
| Supermicro | Serveurs en rack | Sélectionnez les serveurs Rackmount, y compris les serveurs Multi-Node |
Contactez-nous pour discuter de la meilleure option pour vous.
Avantages pour les entreprises
- Prolongez la durée de vie de votre équipement et repoussez le renouvellement de la technologie.
- Consolider les contrats et les fournisseurs grâce à des conditions contractuelles souples
- Mélanger et adapter les niveaux de service au sein d'un même site
- Remplacer les pièces de vos produits existants au-delà de la fin de vie du fabricant (EoSL)
- Des délais d'intervention plus courts
- Réduire les coûts de matériel de 50 % ou plus (réduction des coûts d'exploitation).
Caractéristiques standard
- Remplacement des pièces défectueuses (PSU, HDD, RAM, HBA/NIC, CPU, M/B)
- Assistance technique à distance
Caractéristiques optionnelles
- Service sur place
- Surveillance des appels à domicile
Tous vos besoins en matière de maintenance de serveurs en un seul contrat
Serveurs standard de l'industrie (x86)
Curvature prend en charge les produits basés sur Intel (ou AMD) x86 tels que les facteurs de forme Rackmount, Tower et Blade, ainsi que les Microservers multi-nœuds en vogue. Nous proposons également une assistance à la maintenance pour les fournisseurs qui fabriquent des produits basés sur les projets Open Compute Project (OCP) et Open19, tels que Quanta, Supermicro, Huawei, Penguin et WiWynn.
Serveurs complexes (Entreprise)
Curvature prend en charge la majorité des serveurs propriétaires et anciens que l'on trouve dans les centres de données complexes. Des services d'assistance optionnels tels que la surveillance à distance de l'entreprise (REM) et des solutions d'assistance logicielle améliorées sont également disponibles.
Solutions améliorées de support logiciel
Curvature fournit une assistance téléphonique de niveau 3 par le biais d'alliances stratégiques avec des organisations spécialisées dans les plates-formes de serveurs, dont certaines possèdent le code source.
Curvature peut fournir des solutions d'assistance améliorées pour les logiciels des systèmes d'exploitation suivants :
- IBM: AIX, OS/400
- HPE: HP-UX, MPE/iX, OpenVMS, Tru64 UNIX
- Oracle : Solaris 8, 9 et 10
Éliminez la nécessité de conclure des accords de support logiciel avec les fabricants en connaissant les options qui s'offrent à vous.
Pourquoi Curvature
Rencontrer Curvature- 250+ ingénieurs de terrain badgés (moins de 10% de main-d'œuvre contractuelle)
- Stock de pièces détachées en propriété exclusive (logistique non partagée) réparti dans le monde entier dans plus de 100 points de service.
- Formation technique pratique continue dans nos laboratoires sur du matériel réel.
- Une méthodologie de développement complète pour définir les capacités de soutien pour tous les produits de la feuille de route, avant l'engagement de soutien.
Ressources pour les clients
ClearView℠
ClearView permet d'identifier les risques liés au support et de formuler des recommandations en matière de stratégie de maintenance.
singlePoint
Suivez l'activité des services et simplifiez la gestion des contrats.
Surveillance à distance du matériel
Diminuez l'implication du service informatique en utilisant le système de gestion automatisée des événements de Curvaturepour traiter les notifications et les réparations de matériel.Curvature est le plus grand fournisseur mondial de TPM. Selon Gartner, "l'utilisation d'un TPM peut présenter des avantages significatifs, notamment des économies en dollars, la possibilité d'échapper aux augmentations de maintenance post-garantie des OEM, la possibilité de prolonger la durée de vie des actifs informatiques et une plus grande souplesse dans la structure des contrats".
FAQs
Êtes-vous un fournisseur d'assistance autorisé ?
Oui, avec certains fabricants. Notre équipe d'ingénieurs est composée d'anciens ingénieurs de fabricants qui ont trouvé une place chez nous.
Pouvez-vous fournir des mises à jour du firmware ?
Le micrologiciel est la propriété intellectuelle du fabricant. Nous nous ferons un plaisir d'effectuer une analyse ClearView d'un bien pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour du micrologiciel sont nécessaires.
Vos pièces sont-elles certifiées par le fabricant ?
Oui. Nous utilisons des pièces originales, avec le modèle et le micrologiciel du fabricant. Nous ne modifions ni ne remplaçons les pièces par des composants non originaux.
Avez-vous des pièces en stock localement ?
Oui, nos centres de service sont des lieux de stockage où nous stockons localement des composants à forte défaillance.
Que comprend votre intervention sur site en quatre heures ?
Notre niveau de service d'intervention sur site comprend un ingénieur de terrain qualifié disposant des outils appropriés pour commencer la remise en état.
Assistez-vous les serveurs pendant la période de garantie ? Et y a-t-il une réduction de prix ?
Oui, s'il s'agit d'un produit que nous prenons en charge, l'état de la garantie n'a pas d'importance. Nous avons une structure de prix agressive, inférieure de 50 %.
Que vais-je perdre en quittant le fabricant et en signant avec Curvature?
Sauf exception, il se peut que vous n'ayez plus accès aux mises à jour des microprogrammes. Mais en vous associant à nous, vous n'aurez plus à supporter les coûts élevés et les maux de tête liés au respect des délais imposés par le fabricant.
Aperçu de la maintenance du serveur
Services connexes
Curvature transforme la façon dont les entreprises gèrent, entretiennent et mettent à niveau l'équipement et le soutien pour les réseaux et les centres de données multinationaux et multifournisseurs.
- Découverte
- Évaluation
- Design
- Mise en œuvre
- IMAC
- Mains à distance
- Migration
- Disposition
