IBM Z（以前はz Systemsと呼ばれていた）は、z900から始まったz/アーキテクチャのフラッグシップメインフレームのシリーズとして広く知られている。昨年（2019年）の夏、IBM IBM z13およびz13sメインフレームをアクティブ・マーケティングから撤退させると発表した。IBM 現在、z14とz15シリーズを積極的に販売・マーケティングしている。
2020年4月に更新された最近のIBM メインフレーム・ライフサイクル・ヒストリーに基づくと、メインフレーム・ライフサイクル・ヒストリーは、販売とサービスが約4.1年、アフターサービスが約7.3年です。z13メインフレームサーバーの寿命は、サービス終了（EOS）まであと6年と推定できます。今こそ、サードパーティのサーバー保守プロバイダーとのIBM ZメインフレームのOEM保守サポート契約に代わる選択肢を検討する絶好の機会です。
IBM Zメインフレーム用のサードパーティー・サーバー・メンテナンス・プロバイダーを検討する主なビジネス上の理由を4つにまとめました：
1.IBM zSeriesのライフサイクルを延長する。
IBM 、今後数年間で、z14またはz15にテクノロジーをアップグレードするよう促します。このため、EOSの前にテクノロジーをリフレッシュするよう促す図表がメーカーから発表されています。しかし、IBM zSeriesメインフレームが提供する高い可用性により、多くの場合、EOSの日付をはるかに超えて、お客様のビジネス要件と運用要件を満たすことができます。多くのTPMは、 IBMz13モデル以下のサーバー・メンテナンスを提供し、メインフレーム・サーバーの寿命を大幅に延ばします。
2.ハードウェアのサポートコストを50％以上削減
ガートナー社は最近、「Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance」の中で、"TPM契約により、顧客はOEMサポートの正味価格から50%～70%の節約ができる "と述べています。これは、COVID-19の中で、企業がインフラコストの削減を求め続ける中で、特に重要なことです。
3.IBM zSeriesのメンテナンスとその他のハードウェアにおける柔軟性のアドバンテージを得る。
TPM は、IBM zSeries を他のIBM サーバーやストレージ、機器、および他の OEM と統合することを可能にします。また、TPM は、契約期間中、進化するビジネス・ニーズに基づいた柔軟なサービス・レベルを提供します。
4.IBM zSeries メインフレームのサポートをより迅速に。
OEMサポートはコールスクリプトが長く、問題の根本原因として自社ブランドを排除することに偏り、問題をできるだけ早く発見して解決することに偏ることで知られている。グローバル・サポートも限られている。TPMのコール・レスポンスは30分以内であるべきで、熟練したエンジニアがグローバルにオンサイトで即座に対応できるようにすべきである。 CurvatureTPMのグローバルリーダーであるCurvature社は、OEMの仕様に従って完全にテストされたスペアパーツを備えた独自のIBM zSeriesエンジニアリングラボを持っています。これらの部品は、お客様のサービス・レベル・アグリーメントを満たすために、世界中に100以上ある当社のサービス・センター拠点に即座に発送することが可能です。当社のサポートには、独自のコールホーム・ツールであるリモート・エンタープライズ・モニタリング（REM）が含まれます（プロアクティブなモニタリングと問題解決のため）。IBM zSeries サポートでは、お客様に代わってファームウェア・アップデート (MCL) を行います。当社のエンジニアは、500 万ドルを投じたIBM zSeries エンジニアリング・ラボで実地トレーニングを受けているため、ウェブベースのポータルを超えるトレーニングを受けた社内のレベル 3 サポートをお約束します。
IBM zSeries 13以下のメインフレームのサポートにご興味がありますか？
ぜひご相談ください。
Gartner, Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance; Rob Schafer, Christine Tenneson, Mike Toussaint, Daniel Bowers; 2019年8月29日
