IBM Z（以前はz Systemsと呼ばれていた）は、z900から始まったz/Architectureを採用したフラッグシップメインフレームのシリーズとして広く知られています。昨年（2019年）の夏、IBMはメインフレームのIBM z13とz13sをアクティブマーケティングから撤退すると発表しましたが、これはこれらのモデルを積極的に販売せず、サービスのみを提供することを意味しています。IBMは現在、z14とz15シリーズを積極的に販売しています。
2020年4月に更新されたばかりのIBMメインフレーム・ライフサイクル・ヒストリーに基づくと、メインフレームのライフサイクル・ヒストリーは、販売・サービスが約4.1年、フォローオン・サービスが約7.3年です。z13メインフレーム・サーバーがEOS（End of Service）になるまでには、あと6年の寿命があると見積もることができます。IBM ZメインフレームのOEM保守サポート契約の代わりに、サードパーティのサーバー保守プロバイダを検討するには、今が絶好の機会です。
IBM Z Mainframesのためにサードパーティのサーバー保守プロバイダを検討する4つの重要なビジネス上の理由をまとめました。
1.IBM zSeriesのライフサイクルを延長する。
IBMは、今後数年間でz14やz15に技術をアップグレードするように促します。そのため、メーカーからはEOS前に技術を更新するように促すチャートが発表されています。しかし、IBMのzSeriesメインフレームは高い可用性を備えているため、EOSの期限を過ぎてもお客様のビジネスや運用の要求を満たすことができる場合が多いのです。多くのTPMは、IBMz13モデルのサーバーメンテナンスを提供し、メインフレームサーバーの寿命を大幅に延ばしています。
2.ハードウェアのサポートコストを50％以上削減
ガートナー社は最近、「Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance」の中で、"TPM契約により、顧客はOEMサポートの正味価格から50%～70%の節約ができる "と述べています。これは、COVID-19の中で、企業がインフラコストの削減を求め続ける中で、特に重要なことです。
3.IBM zSeriesのメンテナンスやその他のハードウェアにおけるFlexibilityの優位性を得ることができます。
TPMは、IBM zSeriesを他のIBMサーバーやストレージ、機器、および他のOEMと統合することができます。また、TPMは、契約期間中、お客様の進化するビジネスニーズに基づいた柔軟なサービスレベルを提供します。
4.IBM zSeries Mainframeのサポートを迅速に提供します。
OEMサポートはコールスクリプトが長く、問題の根本原因として自社ブランドを排除することに偏り、問題をできるだけ早く発見して解決することに偏ることで知られている。グローバル・サポートも限られている。TPMのコール・レスポンスは30分以内であるべきであり、熟練したエンジニアがグローバルに即座に現場に駆けつけなければならない。 CurvatureTPMの世界的リーダーであるIBMは、OEM仕様に従って完全にテストされたスペアパーツを備えた独自のIBM zSeriesエンジニアリングラボを持っています。これらのパーツは、お客様のサービス・レベル・アグリーメントを満たす、または上回るために、世界中に100以上ある当社のサービス・センター拠点に即座に発送することが可能です。当社のサポートには、独自のコールホーム・ツールであるリモート・エンタープライズ・モニタリング（REM）が含まれます（プロアクティブなモニタリングと問題解決のため）。IBM zSeries サポートでは、お客様に代わってファームウェア・アップデート (MCL) を行います。当社のエンジニアは、500 万ドルを投じた IBM zSeries エンジニアリング・ラボで実地トレーニングを受けているため、ウェブベースのポータルを超えるトレーニングを受けた社内のレベル 3 サポートを安心してご利用いただけます。
IBM zSeries 13以下のメインフレームのサポートに興味がありますか？
ぜひお手伝いさせてください。
Gartner, Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance; Rob Schafer, Christine Tenneson, Mike Toussaint, Daniel Bowers; 2019年8月29日
