リモートハードウェアモニタリング
自動イベント管理システムで、インフラ機器からのハードウェア通知を受信します。
自動イベント管理システム
概要
Curvature は、データセンター内のサーバーとストレージの独立したサポートにおいて、世界トップクラスの実績があると認められています。当社のメンテナンスソリューションは、さまざまなマシンプラットフォームに対して包括的なブレーク／フィックスサポートを提供します。
は、複数のメーカーが製造しています。
ハードウェアの遠隔監視Curvatureの自動イベント管理システムは、インフラストラクチャ機器からハードウェアの通知を受け取ります。これらの通知は、処理され、意味のある「要サービス」チケットにフィルタリングされます。これらの自動生成されたチケットは、フィールドエンジニアの準備と派遣を開始します。
リモートハードウェアモニタリングは、機械のハードウェア層からサービス情報（エラーコード、部品番号、デバイスの位置）を取得し、故障の原因を予測解析するものです。このアプローチにより、より多くの初回修復を実現します。リモートハードウェアモニタリングは、ハードウェア層のみのモニタリングツールであり、お客様のデータにはアクセスできません。
プラットフォーム |
プロトコルSNMPv2 |
プロトコルHTTPS |
プロトコルエスエムティーピー |
| Cisco MDSスイッチ、Nexusスイッチ | ✔ | ||
| Cisco ユニファイド・コンピューティング・システム（UCS） | ✔ | ||
| Dell EMC ミッドレンジ（CLARiion、Celerra、VNX、VNXe、Isilon、Data Domain）。 | ✔ | ||
| 日立AMSストレージアレイ | ✔ | ||
| 日立エンタープライズRAID機（HDS、HPE、オラクル（Sun）バッジシステムを含む。） | ✔ | ||
| HP ProLiant サーバー | ✔ | ||
| HP SuperDome2 サーバー | ✔ | ||
| IBM BladeCenterシャーシ | ✔ | ||
| IBM現行ストレージ、2810/2812 XIV、2076 V7000 Storwize | ✔ | ✔ | |
| IBM レガシーディスクストレージ、1750 DS6800 | ✔ | ||
| IBMレガシーメインフレーム | ✔ | ✔ | |
| IBM レガシー・テープ・ストレージ、3584 TS3500 ライブラリ | ✔ | ||
| アイビーパワー（パワー8、パワー7、パワー6、パワー5、パワー4） | ✔ | ✔ | |
| IBM Mainframes z13以下 | ✔ | ✔ | |
| ネットアップファイラー | ✔ | ||
| ILO Service Processorを搭載したオラクル（サン）サーバー | ✔ | ||
| VCE Vblock Converged Systems | ✔ |
各マシンプラットフォームと関連するリモートハードウェアモニタリングソリューションについて、ネットワーク計画書を用意しています。
通信サービスプロバイダーが、従来の時分割多重（TDM）回線スイッチに基づく銅線ベースのインフラを廃止しているため、モデムのサポートは終了しています。
ビジネスメリット
- ITの関与の減少- 自動化されたモニタリングは、正確な情報を提供し、ITチームの時間を解放します。
- ラピッドルーティング- インシデント解決のための迅速な対応と適切なサポートチームとの連携。
- 暗号化- 通信やデータはすべて暗号化されています。
- より高い品質- より良い準備のエンジニア、より迅速な問題解決、より効果的なサービス。
- 信頼と安心のパートナー- 業界で認められたフレームワーク（NIST、PCI、HIPAA、SOX、GLBA、FISMA、CJIS）をサポートするために構築されたデータ保護プログラム。ISO 27001:2013、TL 9000、ISO 9001:2008、ISO 14001:2004、R2:2013、C-TPAT、OHSAS 18001:2007の認定を受けています。
主な特徴
リモートハードウェアモニタリング- ハードウェアのコールホーム監視を提供する
- アラートノイズを低減
- 有名ブランドのモニターツールに匹敵
- チケットの自動生成
- 保守契約に含まれるもの
- オプション機能 -Curvatureのセキュアリモートサポート（SRS）で接続を保護することができます。
