IT業界は、クラウドコンピューティングとデータ消費に重点を置き、急速なペースで成長と変化を続けています。Dell EMCのようなOEMは、予算に合わせて重要なストレージのニーズに対応するために、革新的な製品を作り続けています。例えば、エンタープライズ向けのDell EMC VMAX3プラットフォームは、企業が優れた信頼性でクラウド消費を簡素化することを可能にしました。
しかし、OEMサポート契約は高額で、初期保証後も増加し続けます。IT部門のリーダーは、Dell EMC VMAX3シリーズ（VMAX 100K/200K/400K）のストレージ購入費用および総所有コストを削減する機会を得ました。また、Dell EMC VMAX3アレイのユーザーは、エンタープライズ・ストレージのメンテナンスおよびサポートを受けることができます。
ここでは、Dell EMC Storage Maintenancefor VMAX3アレイについて、サードパーティ製の代替製品を検討する7つの理由をご紹介します。
1.Dell EMC VMAX3のストレージメンテナンスコストを削減。
VMAX3ストレージのメンテナンスには、保証期間終了後のハードウェアとソフトウェアのサポートサービスが含まれており、それだけでも十分な効果があります。Gartner社の最新のMarket Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenanceによると、"TPM契約は、OEMサポートの純価格から50%から70%の節約を顧客に提供することができる "としています。
2.リモートモニタリングとメンテナンスツールによるアップタイムの向上。
サードパーティ・ストレージ・プロバイダーは、エラーが報告されていないかマシンのログを継続的にチェックするモニタリング・ソフトウェアと、レベル3のセントラル・エンジニアが現場のフィールド・エンジニアに、稼働中のシステムの欠陥部品を交換するためのスクリプト・ルーティンを案内することができるメンテナンス・ソフトウェアを持っている必要があります。
高解像度のリモートサポート監査、すべてのデータ伝送を保護する暗号化ルーチン、法令遵守、またはITスタッフの主要な優先事項へのアクセスを犠牲にすることなく、第三者保守（TPM）に移行することができます。
3.迅速な対応とルーティング
インシデント発生から30分以内に必ず電話対応を行い、停止時間を長引かせるスクリプト化された対応から解放されます。グローバルTPMプロバイダーに必要な高いスキルを持ったVMAXサポートスペシャリストをすぐに確保することができます。
4.オンサイト・デリバリー
Dell EMC VMAX3のメンテナンス・サポートでは、熟練したエンジニアが迅速に現場に駆けつけ、タイムリーな解決を図ることが重要です。Curvature のような大手TPMサービス・プロバイダーは、6大陸にまたがる600以上のサービス拠点でグローバルなサービスを提供しており、解決までの平均時間は4時間未満です。
5.Dell EMC VMAX3ハードウェアの寿命を延ばす。
ハードウェアの寿命を延ばすことで投資を最適化し、EMC EOPS (End of Primary Support) の期限を大幅に超えてテクノロジの更新を延期することができます。サードパーティプロバイダーが、お客様のデータセンターの近くでDell EMC VMAX3のパーツを在庫しているかどうかを確認してみてください。
6.危機的状況のインシデント管理
適切なサポートチームは重要であり、危機的な状況下では、TPMにサービスデリバリーマネージャーと経営陣が参加して、企業のために迅速な解決策を提供することが必要です。
7.VMAX3をはじめとするストレージのメンテナンスで柔軟性と統合性を獲得。
ビジネスには様々なニーズがあるため、TPMは企業の要件を満たす柔軟性と完全にカスタマイズ可能なサービスレベルを提供する必要があります。VMAX3ファミリーのストレージ・メンテナンス・パートナーは、他のDell EMC製品や他のOEM製品もサポートする必要があり、これらはすべて単一の契約の下で行われます。つまり、ストレージ保守を含むITインフラのサポートを1つの電話番号で受けることができるのです。
今こそ、Dell EMC VMAX3ファミリーのサードパーティ製ストレージメンテナンスを検討する絶好の機会です。価値あるサービスを受けられるだけでなく、総所有コストの削減にもつながります。
Gartner, Market Guide for Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance; Rob Schafer, Christine Tenneson, Mike Toussaint, Daniel Bowers; 2019年8月29日
