プロフェッショナル・サービスへの継続的な投資により、バリューチェーンの拡大を図る-。Curvature

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プロフェッショナルサービスへの継続的な投資によるバリューチェーンの拡大

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Curvature は、創業当初から、お客様がIT投資に対して最高のビジネスバリューを得られるようにすることを目指してきました。90年代には、ハードウェア調達ビジネスを業界のリーダーに成長させ、2007年にはCurvature がInc.誌初の「米国で最も急成長している企業5,000社」に選ばれました。

最大のサードパーティ・メンテナンス・プロバイダー

翌年、より経済的なITサポートオプションへの需要の高まりに対応するため、Curvature は、ネットワークスイッチ、ルーター、無線機器、セキュリティ機器を対象としたTPM(サードパーティ・メンテナンス)サービス「NetSure®」を開始しました。これまでに、独立した複数のベンダーによる保守サービスを拡大し、ネットワーク、コンピュータ、ストレージ環境の完全なサポートを1つの契約で提供するとともに、お客様の業務上の要求を満たすためにプロフェッショナルサービスを拡大してきました。

現在、Curvature は、世界12カ国にオフィスを構え、100以上のサービスセンターにスタッフを配置する、世界最大の独立系TPMプロバイダーです。大企業、テクノロジー企業、通信サービスプロバイダーを含む世界中の15,000以上の組織が、グローバルで24時間365日の技術サポート、高度なハードウェア交換、ネットワークやデータセンター機器の完全なライフサイクル管理を提供することで、ビジネス価値の向上の恩恵を受け続けています。

マルチベンダーサポート&プロフェッショナルサービス

広範なプロフェッショナル・サービスのポートフォリオの中で最高のものを提供することは、常にCurvatureのDNAに組み込まれています。また、当社の成長の軌跡や、お客様のIT資産のライフサイクルに関わるニーズへの対応の強化を評価していただいているのは、お客様だけではありません。IDCの新しいマーケットノート「Curvature Reaches up the Value Stack with Professional Services」1では、アナリストのLeslie Rosenberg、Rob Brothers、Chris Barnardが、資産のライフサイクル全体を通じた顧客のより複雑なITニーズに対応するための、高付加価値のプロフェッショナルサービスへのCurvatureの投資を紹介しています。

IDC によれば、「Curvature は、マルチベンダーサポートの専門性から得られる知識を活用して、プロフェッショナルサービスのエンゲージメントにインサイトを提供する機会がある」とのことです2。2まず、IDC は、IT ディスカバリーおよびアセスメント機能への投資は、より価値の高いエンゲージメントを実現するための「槍の先端」であると考えています。3

ベンダーニュートラル

すべての企業は、ネットワークやデータセンターの計画導入から運用・更新まで、最初から最後まで、ベンダーニュートラルなアプローチとベスト・プラクティスのプロセスを必要としていると考えています。IDCが指摘するように、IT資産の発見、評価、設計、構成、健全性のチェック、移転、移行などのサービスは、当社の既存の保守サービスのポートフォリオに沿ったものであり、お客様から信頼されるパートナーとしての役割を強化しています。

また、IDCは、当社が社内で開発したツールセットが、物理デバイスやアプリケーションの洞察力と提供速度を向上させると述べています。サーバー、ストレージ、ネットワーク、アプリケーションの各分野でベンダーを問わないサービスを提供することで、お客様はよりインテリジェントに、より少ないリスクとコストで環境を理解し、対応することができます。4

スマートツールサポート

職人なら誰でも知っているように、仕事を正しく行うためには、適切なツールが必要です。例えば、お客様がTPMに関連するリスクを公平に把握できるように、当社はClearViewという専用ツールを作成しました。これにより、コスト削減(TPMなど)とリスク特定(パッチレベルや未サポートOSなど)に焦点を当てたオートディスカバリーとライフサイクル評価を含むインフラ最適化評価を行うことができます。ClearViewは、資産の独自の分析を行った後、TPMが最も価値を提供できる場所を活用する戦略ロードマップの開発を支援します。

Curvatureの DNA は、創業以来、お客様を中心に据えています。私たちの最大の目標は、データセンターやネットワークの計画、導入、運用、更新など、お客様の継続的なニーズに寄り添うことです。当社は、お客様のデータセンターやネットワークの計画、導入、運用、更新のニーズに常に寄り添い、その専門性を活かして、クラウドの実現やデータセンターの変革、既存のITインフラの最適化などをサポートしています。

"IDCのネットワーク・ライフサイクル&インフラストラクチャ・サービス部門のリサーチ・バイスプレジデントであるLeslie Rosenberg氏は、「Curvature は、高価値のプロフェッショナル・サービス分野に進出するために、ポートフォリオ、人材、ツールへの投資を行っている」と述べています。"IDCのネットワーク・ライフサイクル・アンド・インフラストラクチャ・サービス部門のリサーチ・バイスプレジデントであるLeslie Rosenberg氏は、「同社は、この競争の激しい市場において、自社のインストールベースを活用し、存在感を高める機会を得ている」と述べています。5

繰り返しになりますが、これまでと同様、お客様に最高の価値をお届けすることがすべてです。

IDC Market Note「Curvature Reaches Up the Value Stack with Professional Services」の全文を読むは、以下のフォームにご記入ください


1IDC,Curvature Reaches Up the Value Stack with Professional Services; Leslie Rosenberg, Rob Brothers & Chris Barnard, 2019年
2IDC,Curvature Reaches Up the Value Stack with Professional Services; Leslie Rosenberg, Rob Brothers & Chris Barnard, 2019年
3IDC,Curvature Reaches Up the Value Stack with Professional Services; Leslie Rosenberg, Rob Brothers & Chris Barnard, 2019年
4 Curvature は常に価値を提供することを目的としていますが、お客様にオプションを提供することにも同様に熱心に取り組んでいます。IT資産のライフサイクルの延長、グローバルでの稼働率の維持、クラウドへの移行など、ビジネスに不可欠な手法をベンダーニュートラルなアプローチで考案・展開する際に、すべての組織にこの2つの手段が与えられるべきだと考えています。
5IDC,Curvature Reaches Up the Value Stack with Professional Services; Leslie Rosenberg, Rob Brothers & Chris Barnard, 2019年

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