GWAは、持続可能なITによって水の一滴一滴を大切にしています。
GWA Group Limited（以下、GWA）は、オーストラリアで一般家庭や商業施設向けに建築用設備・備品を提供するリーディングカンパニーとして、スマートな水管理の代名詞的なブランドとなっています。革新的な水ソリューションへの取り組みは、今や世界的な現象となったジオフラッシュ・トイレなどの特許発明に象徴されています。今日、GWAは一般家庭や商業施設向けの建築設備・備品の大手サプライヤーであり、オーストラリアとその地域のお客様に最高の水体験を提供しています。
1993年にオーストラリアの証券取引所に上場したGWAは、製造業から、Caroma、Methven、Dorf、Clarkなど、水に関する優れたソリューションで知られる製品の所有・販売業へと事業を発展させてきました。GWAの使命は、革新的で持続可能な水のソリューションで生活をより良くすることであり、それは今も変わりません。
GWA Group LimitedのITマネージャー、Adam Simpson氏は次のように述べています。"2019 年に GWA が Methven を買収したことで、当社のフットプリントは、従来からサービスを提供してきた ANZ の市場を超えて拡大しました。GWAは事実上、英国と中国にまたがる物理的な存在感を持つグローバル ブランドとなり、これは当社のIT運用の複雑さが数倍になったことを意味します」と述べています。"
挑戦
多くの現代企業と同様、GWAも数年前からデジタルトランスフォーメーションの道を歩んできました。製造業を中心とした伝統的なビジネスから、所有権と流通を中心としたビジネスへと移行したGWAにとって、デジタル化することは、市場の要求やニーズにより迅速に対応するための敏捷性と柔軟性をもたらします。
GWAはデジタル化の一環として、アプリケーションの大半をMicrosoft Azureに移行しましたが、ITチームも、社内データセンターのサポートオフィスからAzureプラットフォームのサポートへと、独自の変革を遂げました。
"我々は集中型から分散型のモデルに移行しました」とシンプソンは言う。「我々のスタッフ全員がどのオフィスにいても、必要なサービスを利用できるからです」。
しかし、GWAはグローバルに事業を展開しているため、IT部門は市場をまたいだ機器の保守契約をすべて見直さなければなりませんでした。そこに問題が発生したのです。
ソリューション
このようなグローバルなTPM契約の評価プロセスを通じて、GWAは完璧なパートナーを発見した。 Curvature.独立系マルチベンダー・サポート・ソリューションのグローバル・リーダーとして、Curvature は世界中に数百のエンジニア常駐のサービスセンターと部品拠点を有しています。常に世界最高のTPMプロバイダーの一つと評価され、Curvature 、24時間365日のグローバル技術サポート、高度なハードウェア交換、完全なライフサイクル管理を3大陸の企業に提供しており、アジア、ヨーロッパでも大きな存在感を示しています。
「Curvatureのグローバル・フットプリントは、当社が事業を展開している市場で必要とする質の高いサービスとサポートの基準を提供してくれただけでなく、効果的なIT資産管理を通じてインフラストラクチャの状態を可視化し、ユーザーがどこにいても、すべてのユーザーに一貫性のある接続性を提供する能力を高めてくれました。
