カスタマー・サクセス|ネットワーク・メンテナンス|その他Curvature

電子メール

コール

見積り依頼

ハードウェア機器のサプライチェーン上の制約に悩んでいますか?
ハードウェア機器の在庫がある可能性があります。 こちらからお問い合わせください。

ネットワークメンテナンス

お客様

シニアプロキュアメントマネージャーとシニアITリーダー
金融系グローバルコモディティサービス企業にて


状況

企業合併に伴うデータセンターの移行に伴い、廃止されるネットワーク機器のサポートが必要でした。OEM契約の期限が切れようとしており、TPM契約も間もなく更新時期を迎えていました。お客様は、移行を管理するための困難なスケジュールとリソースの負担に直面していました。


お客様のニーズ

契約期間が終了すると、お客様は重要なレベルのサポートを維持しつつ、柔軟な条件ですべてのデバイスに対して1つのサービス契約を必要としていました。これにより、保守終了日をずらして管理する必要がなくなり、データセンターの合併などで必要に応じて柔軟に調整できるようになります。さらに、データセンターが完全に統合されるまでの間、まだ使用されている数百台のデバイスを再契約するために、利用可能な予算とスタッフのリソースの範囲内で作業する自信が必要でした。


Curvature ソリューション

Curvature は、既存のデバイスを保守更新、新しいCiscoデバイスを6ヶ月と12ヶ月で見積もり、契約終了日を同期させ、専任のアカウントチームがデバイスの新しい適用範囲への移行を管理しました。


結果

お客様は、すべてのデバイスを1つの保守契約に統合し、同じ終了日を設定することで、財務、サービス、サポートの目標を達成し、13万ドルを節約しました。

 

PDFダウンロード

 

始める

何から始めればいいかわからない?専門家によるアドバイスと専任のアカウントマネジメントをご希望の方は、今すぐお問い合わせください。

お問い合わせ 今日から始める
ツイッター フェイスブック リンクトイン
2810 Coliseum Centre Drive Suite 600 28217 シャーロット、NC
+1(704)921-1620 [email protected]