HPE 9000およびrpシリーズCurvature
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HPE 9000 および rp-series サーバーのメンテナンス

サードパーティによるメンテナンス戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長することができます。

概要

Curvature は、データセンター内のサーバーに対する独立したサードパーティによるメンテナンスとサポートにおいて、世界トップクラスの実績を持つ企業として認められています。

レガシー、ミッドレンジ、エンタープライズサーバー環境を最大限に活用したいとお考えですか?Curvature は、ミッションクリティカルな HPE 3000-9000 シリーズおよび Integrity ハードウェアとソフトウェアのサポートを提供できます。Curvatureの深い知識ベースと、PA-RISC および Integrity 環境における数十年にわたる実践的な経験。当社の専門知識により、Curvature サポートはお客様に迅速な問題解決を提供し、メーカーサポートで経験したことのない柔軟性とコスト削減を実現します。

私たちの使命は、お客様との関係において、苦痛を取り除き、品質と効率の両方を向上させる分野を特定することで、お客様にITの自由を提供することです。

ビジネスメリット

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  • 現在のPA-RISCのライフサイクルを延長する
  • 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合により、1つの拠点内でサービスレベルを自由に組み合わせることができる
  • 部品が入手できる限り、製品はサポートされる
  • コールtoディスパッチ時間の短縮
  • ハードウェアコストを50%以上削減(OpExの低減
  • すべてのサーバーにPA-RISC R&Dラボを設置
  • 高度なOSサポート(HP-UX & OpenVMS

9000 および rp シリーズ対応

メーカー
ファミリー
プラットフォーム
HPE HP-UX HP 9000 and rp - Series through Superdome
HPE HP3000 HP 3000 Mpixベースのサーバー
HPE 誠実さ スーパードーム2までのItaniumベースのサーバー

 

お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。

お問い合わせ

標準機能

  • 現場での作業
  • 現場での部品交換
  • リモートおよびオンサイトでのトラブルシューティング
  • 救済されたソフトウェア-OSのサポート

オプション機能

  • 専用のスペアパーツを設置
  • 現場での献身的な作業
  • ハードウェアのアップグレードとインストールサービス
  • 資産処分
  • MC ServiceGuardのフェイルオーバー解析
  • 不完全なメディア保持
  • ソフトウェアサポート
  • 現在のバージョンからx86 64ビットへのOpenVMSの将来計画を支援する
  • コールホーム・モニタリング

ソフトウェアサポートソリューションの充実

Level 3の電話サポートは、これらのプラットフォームを専門とする組織との戦略的提携により行われ、その中にはソースコードを所有する組織もあります。

Curvature は、以下のオペレーティング・システムに対して強化されたサポート・ソリューションを提供することができる:

  • HPE:HP-UX、MPE/iX、OpenVMS

ソフトウェアサポート契約のためにメーカーに戻る必要性を排除し、事前に選択肢を検討する。

なぜCurvature

ミーティングCurvature
  • 800人以上のバッジ付きフィールドエンジニア(契約社員は5%未満
  • グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
  • 全世界100カ所以上のサービスセンターに配置されたスペアパーツの在庫(非共有物流
  • 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
  • すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法(サポートを約束する前に

カスタマーリソース

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ClearView℠

ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案

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シングルポイント

サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。

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リモートハードウェアモニタリング

Curvatureの自動イベント管理システムを使用してハードウェアの通知と修正を処理することで、IT 部門の関与を減らすことができます。

ガートナー社より、データセンターのサードパーティ・メンテナンスにおける「トップ・パフォーマー」に認定されました。

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"Curvature 、いつも必要なものを提供してくれています。必要な時に必要なハードウェアを、生涯保証付きという破格の値段で提供してくれるアカウントマネージャーは、いつも頼りにしています。"

ヘルスケア企業、ネットワークオペレーションエンジニア

年間1000日の再利用

資本コストを75%削減

ファームウェアのアップデートは可能ですか?

ファームウェアはメーカーの知的財産です。当社は、お客様がファームウェアのアップデートが必要かどうかを判断できるように、リスクを特定するために、不動産の ClearView™ 分析を喜んで実施します。Cisco UCS Blade および Rack サーバー用のファームウェアは、法的にライセンスされているものに限定されません。SmartNet は、ファブリック・インターコネクトにはライセンス上必要です。リスクフリーの ClearView アセスメントを使用して、Curvature はお客様の環境に最適な戦略を推奨します。

部品はメーカー認定を受けているのか?

はい。私たちは、メーカーのモデルとファームウェアを備えたオリジナルの部品を使用しています。純正品以外の部品を使用した改造や交換は行っておりません。

ローカルにパーツの在庫はありますか?

はい。私たちのサービスセンターは、故障率の高い部品を現地で調達するストッキングロケーションです。

4時間のオンサイト対応の内容は?

当社のオンサイト対応サービスレベルには、修復を開始するための適切なツールを持った資格のあるフィールドエンジニアが含まれます。

保証期間中のサーバーのサポートはありますか?また、プライスブレイクはありますか?

当社がサポートする製品であれば、保証の有無は関係ありません。積極的な価格設定を行っており、50%の低価格を実現しています。

メーカーを離れてCurvature 。

何もない。

あなたは正規のサポートプロバイダーですか?

はい、特定のメーカーでは。当社のエンジニアリングチームは、元メーカーのエンジニアが当社に居場所を見つけて構成されています。

サーバーメンテナンスの概要

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関連サービス

  • IMAC
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