HPE 9000 および rp-series サーバーのメンテナンス
サードパーティによるメンテナンス戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長することができます。
概要
Curvature は、データセンター内のサーバーに対する独立したサードパーティによるメンテナンスとサポートにおいて、世界トップクラスの実績を持つ企業として認められています。
レガシー、ミッドレンジ、エンタープライズサーバー環境を最大限に活用したいとお考えですか?Curvature は、ミッションクリティカルな HPE 3000-9000 シリーズおよび Integrity ハードウェアとソフトウェアのサポートを提供できます。Curvatureの深い知識ベースと、PA-RISC および Integrity 環境における数十年にわたる実践的な経験。当社の専門知識により、Curvature サポートはお客様に迅速な問題解決を提供し、メーカーサポートで経験したことのない柔軟性とコスト削減を実現します。
私たちの使命は、お客様との関係において、苦痛を取り除き、品質と効率の両方を向上させる分野を特定することで、お客様にITの自由を提供することです。
ビジネスメリット
- 現在のPA-RISCのライフサイクルを延長する
- 柔軟な契約条件による契約とベンダーの統合により、1つの拠点内でサービスレベルを自由に組み合わせることができる
- 部品が入手できる限り、製品はサポートされる
- コールtoディスパッチ時間の短縮
- ハードウェアコストを50%以上削減(OpExの低減
- すべてのサーバーにPA-RISC R&Dラボを設置
- 高度なOSサポート(HP-UX & OpenVMS
9000 および rp シリーズ対応
メーカー |
ファミリー |
プラットフォーム |
---|---|---|
HPE | HP-UX | HP 9000 and rp - Series through Superdome |
HPE | HP3000 | HP 3000 Mpixベースのサーバー |
HPE | 誠実さ | スーパードーム2までのItaniumベースのサーバー |
お客様にとって最適な選択肢について、今すぐご相談ください。
標準機能
- 現場での作業
- 現場での部品交換
- リモートおよびオンサイトでのトラブルシューティング
- 救済されたソフトウェア-OSのサポート
オプション機能
- 専用のスペアパーツを設置
- 現場での献身的な作業
- ハードウェアのアップグレードとインストールサービス
- 資産処分
- MC ServiceGuardのフェイルオーバー解析
- 不完全なメディア保持
- ソフトウェアサポート
- 現在のバージョンからx86 64ビットへのOpenVMSの将来計画を支援する
- コールホーム・モニタリング
ソフトウェアサポートソリューションの充実
Level 3の電話サポートは、これらのプラットフォームを専門とする組織との戦略的提携により行われ、その中にはソースコードを所有する組織もあります。
Curvature は、以下のオペレーティング・システムに対して強化されたサポート・ソリューションを提供することができる:
- HPE:HP-UX、MPE/iX、OpenVMS
ソフトウェアサポート契約のためにメーカーに戻る必要性を排除し、事前に選択肢を検討する。
なぜCurvature
ミーティングCurvature- 800人以上のバッジ付きフィールドエンジニア(契約社員は5%未満
- グローバルセントラルエンジニアリングチームが開発、トレーニング、レベル3サポートを提供
- 全世界100カ所以上のサービスセンターに配置されたスペアパーツの在庫(非共有物流
- 実機を使ったラボでの継続的な実践的技術トレーニング
- すべてのロードマップ製品のサポート能力を定義するための包括的な開発手法(サポートを約束する前に
カスタマーリソース
ClearView℠
ClearViewによるサポートリスクの特定とメンテナンス戦略の提案
シングルポイント
サービスアクティビティを追跡し、契約管理をシンプルにすることができます。
リモートハードウェアモニタリング
Curvatureの自動イベント管理システムを使用してハードウェアの通知と修正を処理することで、IT 部門の関与を減らすことができます。
ガートナー社より、データセンターのサードパーティ・メンテナンスにおける「トップ・パフォーマー」に認定されました。
ファームウェアのアップデートは可能ですか?
ファームウェアはメーカーの知的財産です。当社は、お客様がファームウェアのアップデートが必要かどうかを判断できるように、リスクを特定するために、不動産の ClearView™ 分析を喜んで実施します。Cisco UCS Blade および Rack サーバー用のファームウェアは、法的にライセンスされているものに限定されません。SmartNet は、ファブリック・インターコネクトにはライセンス上必要です。リスクフリーの ClearView アセスメントを使用して、Curvature はお客様の環境に最適な戦略を推奨します。
部品はメーカー認定を受けているのか?
はい。私たちは、メーカーのモデルとファームウェアを備えたオリジナルの部品を使用しています。純正品以外の部品を使用した改造や交換は行っておりません。
ローカルにパーツの在庫はありますか?
はい。私たちのサービスセンターは、故障率の高い部品を現地で調達するストッキングロケーションです。
4時間のオンサイト対応の内容は?
当社のオンサイト対応サービスレベルには、修復を開始するための適切なツールを持った資格のあるフィールドエンジニアが含まれます。
保証期間中のサーバーのサポートはありますか?また、プライスブレイクはありますか?
当社がサポートする製品であれば、保証の有無は関係ありません。積極的な価格設定を行っており、50%の低価格を実現しています。
メーカーを離れてCurvature 。
何もない。
あなたは正規のサポートプロバイダーですか?
はい、特定のメーカーでは。当社のエンジニアリングチームは、元メーカーのエンジニアが当社に居場所を見つけて構成されています。
サーバーメンテナンスの概要
関連サービス
- ディスカバリー
- 評価
- デザイン
- インプリメンテーション
- IMAC
- リモートハンズ
- マイグレーション
- 処分