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Pourquoi choisir Curvature pour le support zSeries ?

Souhaitez-vous accroître votre investissement dans votre environnement zSeries ?

Chez Curvature, nous aidons nos clients à économiser de l’argent et à améliorer le retour sur investissement de leurs mainframes IBM et de tous les périphériques qui lui sont connectés. Dans le monde informatique d’aujourd’hui, les clients recherchent différents moyens de réduire les coûts, de prolonger le cycle de vie des systèmes en place et d’éviter le rouleau compresseur du fabricant et ses pièges tarifaires.

Grâce à notre personnel, nos pièces détachées et nos processus, les clients peuvent aisément transférer leur matériel à un fournisseur de tierce maintenance comme Curvature. Nous avons investi plus de 5 millions de dollars dans notre propre laboratoire zSeries, qui abrite des systèmes zEC12/zBC12 mais aussi les anciens Multiprise 3000 et 2003.

Notre équipe d’ingénierie centrale (qui fournit notre soutien de niveau 2 et 3 et possède plus de 20 ans d’expérience en matière de mainframe) adopte une approche pragmatique de la recherche et du développement. En plus de développer notre propre outil d’appel à distance, l’équipe développe et forme nos ingénieurs en environnement réel et s’appuie sur le programme de formation Curvature.

Grâce aux investissements que nous avons réalisés dans notre laboratoire zSeries, nous sommes en mesure de stocker des pièces testées dans chacun de nos centres de service en dur. Nous avons plus de 100 centres de service dans le monde entier, dont le Canada, la Chine, le Danemark, l’Inde, le Japon, la Malaisie, les Pays-Bas, Singapour, la Thaïlande, le Royaume-Uni et les États-Unis. Grâce à cette portée mondiale, nous sommes en mesure de suivre, de tester et de déployer nos pièces avec des équipes logistiques internes qui sont en mesure de répondre aux différents niveaux de service de tous nos clients. Nous parlons 20 langues et supportons 1,25 million d’appareils. Aucun autre fournisseur de services de tierce maintenance ne possède l’empreinte zSeries de Curvature. Nous servons et surveillons des centaines de clients mainframe dans le monde entier.

L’une des principales questions que les clients nous posent est : « Qu’est-ce que je perds en déplaçant mon mainframe zSeries vers le support Curvature ? » C’est simple, la réponse est… rien. Nous effectuons la transition d’IBM vers Curvature de manière transparente. Nous avons développé notre propre technologie d’appel à distance appelée REM (Remote Enterprise Monitoring) qui permet à la console de gestion matérielle (HMC, Hardware Management Console) d’un client de contacter notre centre d’appels avec tous les détails nécessaires pour résoudre un problème. Nous avons également la possibilité de commander les mises à jour des Machine Code License (firmware) directement auprès du bureau de gestion du service technique d’IBM au nom du client.

Si vous souhaitez économiser sur les coûts de maintenance du matériel ou réduire les frais de logiciel ou de licence, le groupe de gestion des produits et d’approvisionnement stratégique de Curvature est là pour vous aider.

Pour en savoir plus sur la maintenance des mainframes IBM zSeries, contactez nos experts pour obtenir un devis.

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