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Warum Unternehmen digital integrierte Infrastruktur-Services benötigen

Unternehmen sondieren weiterhin, welche Auswirkungen die Pandemie hat. Sie haben die Möglichkeit, den Anforderungen ihrer Kunden im Jahr 2020 schneller digital gerecht zu werden. Zur Vergrößerung ihres Marktanteils müssen sie jedoch zwingend in neue Technologien investieren. Nur so können sie neue Kunden gewinnen und die Kundenerfahrung verbessern. Viele Unternehmen kämpfen ums Überleben, während traditionelle Geschäftsabläufe vorübergehend zum Stillstand kommen. Die globalen IT-Ausgaben gehen im Jahr 2020 angesichts der COVID-19-Pandemie um 8 % zurück.

Viele Unternehmen geben fast 70–80 % des IT-Budgets ausschließlich dafür aus, den Betrieb am Laufen zu halten. Sie stehen vor einer enormen Herausforderung: Sie müssen das richtige Maß finden, um einerseits durch Technologieinvestitionen Innovationen zu forcieren und andererseits ihre derzeit genutzte digitale Infrastruktur warten und optimieren zu können. Kürzlich erfuhren wir im Gespräch mit einer globalen Privatkundenbank, dass „… es nur sehr wenige Unternehmen schaffen, ein ausgewogenes 50/50-Verhältnis zwischen dem Betrieb und der Wartung der vorhandenen IT-Infrastruktur und der Modernisierung/Innovation neuer IT-Infrastruktur zu erzielen.“

Die Verantwortlichen im Bereich Infrastruktur und Betrieb benötigen mehr digital integrierte Services. Nur mit ihrer Hilfe können sie Verfügbarkeitszeiten maximieren und gleichzeitig proaktiv optimieren sowie nach Möglichkeiten für Kosteneinsparungen suchen, sodass sie dann wieder in geschäftliche Veränderungen investieren können. Die Verantwortlichen für Infrastruktur und Betrieb brauchen digital integrierte Services, die über die Wartung hinausgehen.

Es muss möglich sein, die vorhandene digitale Infrastruktur in ihrem gesamten Lebenszyklus umfassend zu optimieren, sodass Mittel zur Finanzierung von Innovationen zur Verfügung stehen.

Wir stellen vor: digital integrierte Infrastruktur-Services

Unser Angebot D²S für digital integrierte Infrastruktur-Services ermöglicht es den Infrastruktur- und Betriebsverantwortlichen, IT-Kosten mit einer integrierten Suite aus verschiedenen Infrastruktur-Services zu optimieren. D²S führt eine Ausgaben- und Auslastungsanalyse der Infrastruktur-Services durch und gibt Empfehlungen. Unternehmen erhalten dadurch einen besseren Überblick über die tatsächliche Nutzung der Infrastruktur und können Investitions- und Betriebsausgaben umschichten. Parallel dazu wartet D²S die Netzwerk-, Server- und Speicherinfrastruktur und Unternehmen profitieren bei Bedarf von Curvature-Technologieressourcen wie dem Remote-Hand-Service.

Optimierung des IT-Anlagen-Lebenszyklus

Mithilfe von D²S können Sie den IT-Anlagen-Lebenszyklus für fünf wichtige Säulen Ihrer digitalen Infrastruktur lückenlos optimieren. Über eine rund um die Uhr verfügbare digitale Betriebszentrale und ein IT-Service-Management-Tool (ITSM) erhalten Sie eine Ersteinschätzung von Warnmeldungen, prädiktiven Hardware-Support, proaktive Empfehlungen und Change Management für die gesamte vorhandene Infrastruktur im Unternehmen. D²S optimiert diese Säulen Ihrer digitalen Infrastruktur fortlaufend.

Erkennung und Verwaltung von IT-Anlagen

Mithilfe von Tools verschaffen Sie sich ein exaktes, umfassendes Bild Ihrer vorhandenen physischen und virtuellen digitalen IT-Infrastruktur. Diese Tools erkennen Anlagen automatisch und entwickeln ein optimiertes Infrastruktur-Support-Modell, um sie zu verwalten.

Überwachung

Die Verfügbarkeit wird von Benutzern weltweit erwartet und ist geschäftskritisch.

Mit proaktiver Überwachung und prädiktiver Ausfallanalyse sowie der Unterstützung durch künstliche Intelligenz erlangen Sie in Echtzeit Transparenz für Ihre gesamte digitale Infrastruktur. Dies hilft dabei, Störungen und Ausfälle aufzuhalten, bevor sie eintreten.

Kombinierte Wartung von Netzwerk, Servern und Speicher

Mit einem kombinierten Support-Modell, das sowohl Hersteller- als auch Drittanbieterwartung beinhaltet, können Sie die Nutzungsdauer Ihrer IT-Anlagen verlängern und die Gesamtkosten für die Wartung verringern. Unternehmen erzielen erhebliche Kosteneinsparungen von bis zu 50–70 % bei Anlagen vieler Anbieter und verlängern gleichzeitig die Lebensdauer der Anlagen. Mehr als 250 Außendiensttechniker in über 100 Service-Centern weltweit sorgen dafür, dass der lokale Betrieb in Märkten auf sechs Kontinenten flexibel möglich ist. Für neuere IT-Investitionen bleibt der übliche Herstellerwartungs-Support erhalten.

Betriebsunterstützung

Geschäftliche Anforderungen verändern sich häufig. Für diese Veränderungen benötigen Unternehmen Betriebsunterstützung wie Installationen, Verlegungen, Erweiterungen, Änderungen (Installs, Moves, Adds, Changes – IMAC), die Standardaufgaben wie Speicher- oder CPU-Upgrades, den Austausch von Karten und Ergänzungen abdeckt. Die IMAC-Betriebsunterstützung wird von den gleichen kompetenten Technikern ausgeführt, die Sie bei der Wartung unterstützen und Ihre Infrastruktur kennen.

Außerbetriebnahme von Anlagen

Wenn Anlagen stillgelegt werden, erfolgt über ITAD (IT Asset Disposition) die sachgerechte Entsorgung der Geräte. Inbegriffen sind hierbei die Löschung von Daten innerhalb oder außerhalb des Standorts oder die Festplattenvernichtung, die Entsorgung und der Weiterverkauf von Geräten.

Kontinuierliche Optimierung der Infrastruktur

D²S ist eine umfassende Service-Lösung für den Lebenszyklus von digitaler Infrastruktur und führt kontinuierlich Optimierungen durch. Mit D²S können Infrastrukturverantwortliche die Brücke zwischen alter und digitaler Infrastruktur, physischen Anlagen und der Cloud sowie Betrieb und Innovationen schlagen.

Sie müssen weniger Zeit für Wartungsaufgaben einplanen, senken Kosten für Infrastrukturwartung und können Gelegenheiten aufzeigen, bei denen Ausgaben umgeschichtet und für innovative Technologien verwendet werden können. Die größten Vorteile für das Unternehmen sind längere Verfügbarkeitszeiten, höhere Leistung, die verbesserte Kundenerfahrung und bessere Geschäftsergebnisse.

Gern informieren wir Sie ausführlicher über digitale integrierte Infrastruktur-Services (D²S) bei Curvature.

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